to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour Sanal Market uygulamasında uzun zamandır ödeme aşamasında istemediğim halde karşıma çıkan ve adeta zorunluymuş gibi sunulan “cüzdandan cüzdana komisyon” benzeri ek bir ücretle karşılaşıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde, bu ekstra komisyonu ödemek istemediğim halde sistemden normal bir şekilde devam edemiyorum.
Bu durum sürekli tekrarladığı ve çözülmediği için artık uygulamayı telefonumdan sildim ve Carrefour’u boykot etme noktasına geldim. Alışverişlerimi bu yüzden başka bir markete, Migros’a taşımak zorunda kaldım. Müşteriyi zorunlu bir komisyon ödemeye iten bu uygulamanın kaldırılmasını ve ödeme ekranında hiçbir şekilde zorunlu tutulmayan, şeffaf ve açık bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, uygulamadaki komisyon yapısının müşteri lehine düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30 Nisan tarihinde Carrefour SA Sanal Market Ankara Yenimahalle bölgesinden 202596725 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve tüm kargoların önce site güvenliğine uğraması ger...
Carrefour SA İstanbul online market üzerinden 6 Şubat tarihinde 1.023 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 10 dakika sonra uygulama üzerinden iptal ettiğim halde, kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma hâlen iade edilmedi. Hem bankamdan hem de Carrefour SA tarafında iade hareketlerini...
Carrefour Online üzerinden 10.04.2026 tarihinde 202181785 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı 2.031,89 TL olmasına rağmen kartımdan 2.336,67 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani kartımdan sipariş tutarından daha yüksek bir miktar tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle g...
Carrefour SA Merter bölgesinden, mobil uygulama üzerinden verdiğim online siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Mart’ta yaklaşık 3.500 TL tutarında sipariş verdim, saatlerce siparişimi bekledim ancak teslimat yapılmadı. Evden çıkmak zorunda kaldığım için siparişi iptal ettim, buna r...
29 Mart saat 17:35’te Carrefour SA İstanbul Bahçelievler şubesinden online market alışverişi verdim. Saat 20:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ancak uygulama üzerinden baktığımda siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ödeme kartımdan 201949995 numaralı sipariş için...
Migros 
Yorumlar