Carrefour Sanal Market’te Zorunlu Komisyon Ücreti Şikayeti

Carrefour Sanal Market uygulamasında uzun zamandır ödeme aşamasında istemediğim halde karşıma çıkan ve adeta zorunluymuş gibi sunulan “cüzdandan cüzdana komisyon” benzeri ek bir ücretle karşılaşıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde, bu ekstra komisyonu ödemek istemediğim halde sistemden normal bir şekilde devam edemiyorum.

Bu durum sürekli tekrarladığı ve çözülmediği için artık uygulamayı telefonumdan sildim ve Carrefour’u boykot etme noktasına geldim. Alışverişlerimi bu yüzden başka bir markete, Migros’a taşımak zorunda kaldım. Müşteriyi zorunlu bir komisyon ödemeye iten bu uygulamanın kaldırılmasını ve ödeme ekranında hiçbir şekilde zorunlu tutulmayan, şeffaf ve açık bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, uygulamadaki komisyon yapısının müşteri lehine düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.