Garanti Dışı Teker Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyet Oluşturuyor

Pilsan Atak model akülü arabayı aslında uzun zaman önce, çocuğum daha küçükken almıştım. Yaş olarak yeni yeni kullanmaya başladı ancak çok kısa süre kullanmadan aküsü bitti. Akünün garantiye girmediği söylendiği için mecburen yeni akü aldım ve onu da kendi imkanlarımla karşıladım.

Şimdi ise ürünün garantisi bittiği için bu kez de tekeri bozuldu ve bu sorun aynı gün içinde ortaya çıktı. Arabayı yetkili servise bırakmak zorunda kaldım ve arabayı servise veya başka bir yere götürecek kimsem olmadığı için de süreç benim için daha da zorlaştı. Teker sorunu için yetkili servise yönlendirildim ve benden yaklaşık 2.500 TL talep ettiler. Hiçbir maddi imkanım olmadığı için bu tutar benim için gerçekten çok yüksek.

Ürünü çocuğum rahatça kullanabilsin diye almıştım ancak sürekli arıza çıkarması ve her defasında yüksek bedeller istenmesi beni mağdur etti. Teker arızası konusunda, kullanıcı hatası olmadığı için benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmemesini, mümkünse ücretsiz ya da çok daha makul bir bedelle onarım veya parça desteği sağlanmasını ve arabam şu an yetkili serviste olduğu için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.