Carrefour SA'da Fiyat Farkı, Fiş Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

Nevzat

916

13.10.2025 tarihinde saat 15.10 civarında Carrefour SA Darülaceze şubesinden yaptığım alışverişte, Carrefour’un kendi markasına ait eski kaşar peyniri reyonda 167 TL olarak görünmesine rağmen kasada 182 TL olarak geçti. Bu fiyat farkını, aynı ürünü alıp kasaya şikayet eden başka bir müşteriden öğrendim. Ayrıca kasiyer, alışveriş fişimi aldı ve bana vermedi. Fişim olmadığı için eksik çıkan küçük bir poşet plastik çatalı da alamadım.

Bu olaydan sonra market alışverişlerimde Carrefour’a olan güvenim sarsıldı. Durumu online şikayet kısmından da ilettim, fakat müşteri ilişkileri yetkilisi bana sadece “Mağaza ile çözün” şeklinde bir yanıt verdi. Telefonda görüştüğüm kişinin yaklaşımı ise çözüm odaklı olmaktan uzaktı ve yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

1695 TL tutarında alışverişimi kart ile yaptım. Carrefour markasına yakışır şekilde, yaşanan fiyat farkı ve eksik ürün konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İBB Darülaceze Tıp Merkezi

Reyonda.com

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri