Carrefour SA’da 3.107 TL Alışverişte Payfour Puanı Yüklenmedi

Carrefour SA el değiştirdikten sonra çok kötü yönetilmeye başlandı ve en küçük problemlere bile çözüm üretemiyorlar. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir yapı haline gelmiş olmalarını üzüntü ve şaşkınlıkla karşılıyorum.

1 Kasım tarihinde Carrefour SA’da Payfour ile 3.107 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kampanya dahilinde bu işleme yüzde 5 oranında puan tanımlanmasını beklerken, işlem sonrasında herhangi bir puan Payfour hesabıma yüklenmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ yansımadı.

Konunun ivedilikle incelenerek 1 Kasım tarihli 3.107 TL’lik alışverişim için hak ettiğim yüzde 5 puanın Payfour hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Eğer bu işlem herhangi bir sebeple yapılamıyorsa, gerekçesinin açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.