to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2024 tarihinde CarrefourSA’dan 16:30-18:30 saat aralığında teslim edilmek üzere sipariş verdim (Sipariş No: 195583942). Teslimat belirtilen saatler arasında yapılmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak “böyle olur” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Ben de çalıştığım için evden çıkmak zorunda kaldım.
Teslimatın yapılmadığı süre boyunca iptal talebimi ilettim, fakat siparişim iptal edilmedi. Şu anda kurye beni arayarak 45 dakika sonra teslimat yapacağını söylüyor, fakat iki gün boyunca evde olamayacağım. Bu süreçte ödeme de yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
4 Kasım 2024 tarihinde saat 10:51'de Carrefour SA Online Market üzerinden 16:30-19:30 arası teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ancak saat 19:17 olmasına rağmen siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana gecikme olduğunu ve en kısa sürede teslimat yapılacağını belirttile...
12.10.2025 tarihinde saat 19.30-22.30 aralığında teslim edilmek üzere CarrefourSA'nın online platformundan 196601989 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul, Fatih'teydi. Ancak siparişim, "evde yoktunuz" denilerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Oysa teslimat saatleri...
Sürekli alışveriş yaptığım Carrefoursa.com.tr üzerinden verdiğim 193721938 numaralı siparişim, seçtiğim tarihten bir gün önce (25.07.2025’te) elime ul...
23.12.2023 tarihinde saat 16:02 (153424489) ve 16:24(153502512) saatlerinde Carrefour SA'dan belirttiğim sipariş numaralı siparişlerimi oluşturdum. İk...
Yorumlar