Ana Sayfa
CarrefourSA
Sanal Market
Carrefour SA Tarafından Teslim Edilmekten Vazgeçilen Ürün Hk

ID:28795061

Hüsnü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Tarafından Teslim Edilmekten Vazgeçilen Ürün Hk

Hüsnü

CarrefourSA

16 Mayıs 2024 15:11

759

Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı

“İlk başta sıkıntı yaşamama rağmen Carrefour konu ile ilgili olarak yapması gereken her şeyi yaptı. Ürün şu an elimde müşteri memnuniyet için mücadele eden şirket yetkililerine ve özellikle enes beye teşekkür ediyorum.”

Carrefour SA a. Ş.’den 158570264 sipariş numarası ile internet üzerinden aldığım Philips XC7043/01 Speed Pro Max Şarjlı Dikey Süpürge tarafıma teslim edilmek üzere 14.05.2024 tarihinde CAR5103****13 kargo takip kodu ile Hepsijet firmasına teslim edilmiştir. Hepsijet firmasının uygulamasında 16.05.2024 tarihi Saat 08:49 da “alıcı kabul etmiyor” şeklinde kargo takip sistemine ibare girilmiştir. Aynı zamanda 16.05.2024 saat 08:32 de kargo dağıtıma çıkmıştır şeklinde mesaj gönderilmiştir. Hepsijet tarafından 16.05.2024 saat 08:49 da gönderilen mesajda “gönderiniz teslim edilemedi, satıcıya iadesi için süreç başlatılacaktır” denilmektedir.
Öncelikle “alıcı kabul etmiyor” şeklindeki beyan gerçek dışı bir beyandır. Kargo şirketi siparişin alıcı tarafından iptal edildiğini beyan etmektedir. Bu nedenle söz konusu kargonun tarafıma ulaştırılması. Ulaştırılmadığı takdirde gerçek dışı beyan başta olmak üzere maddi ve manevi olarak oluşturulan tüm zararlar için yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini önemle belirtmek isterim. Carrefour SA'nun Tüketici Hakları'na saygılı olmasını ve mağduriyeti gidermesini ivedi istiyorum.

CarrefourSA

16 Mayıs 2024 15:21 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Hüsnü

16 Mayıs 2024 15:24

Bugün sabahtan bu tarafa kaç defa görüştüm sizlerle, somut bir cevap vermediniz. Hep oyalama bahane bulma baştan gönderme cevaplar.

Hüsnü

22 Mayıs 2024 10:33

İlk başta sıkıntı yaşamama rağmen Carrefour konu ile ilgili olarak yapması gereken her şeyi yaptı. Ürün şu an elimde müşteri memnuniyet için mücadele eden şirket yetkililerine ve özellikle enes beye teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Satın Aldığım Ürünün Kargoda İptal Edilmesi

Aysel

16 Mayıs 2024 13:50

1.130

"Ürünümü bugün teslim aldım ve inceledim. Hiçbir sıkıntı yoktu. Gerçekten süreç ile ilgilenen herkese çok teşekkür ederim. Süreç boyunca sürekli ilgilendiler ve bilgilendirme yaptılar. Ayrıca süreç ile yakından ilgilenen Zeynep Hanım'a, Recep Bey'e, Aygün Hanım'a (Belki ismini yanlış hatırlıyor olabilirim, yanlışsa çok özür diliyorum) ve teslimat sonrası beni arayıp ürün ile alakalı herhangi bir sorunum şikayetim olup olmadığını soran Enes bey'e ve tekrardan Zeynep Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Herkes çok kibar, ilgili ve çözüm odaklıydı"

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA'nın Kargodan Çektiği/iptalini Sağladığı Siparişim

Mehmet

18 Mayıs 2024 15:08

2.979

"Siparişlerim bugün tekrardan kargoya teslim edildi. Bu sure zarfında şikayetimle ilgilenen ve her aşamasında bilgilendirme sağlayan Sevinc Hanim ve Zeynep Hanim'a çok teşekkür ederim."

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Ürün Teslim Etmedi

Hasan

16 Mayıs 2024 14:36

682

"İlgi ve alakaları dan dolayı teşekkür ederim. Sorun çözüldü."

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA İndirimli Ürün Satıp Ürünü Göndermemesi

Erkan

15 Temmuz 2024 18:07

335

Carrefour SA internet sitesi üzerinden 13.07.2024 tarihinde 164669026 sipariş numarası ile 2 adet elektrik süpürgesi siparişi verdim. Teslimat için en yakın tarih 16.07.2024 olduğu için mecburen o tarihi seçmek zorunda kaldım. 15.07.2024 tarihi 17:30 saatinde aranıp ürün elimizde kalmadı göndermeyec...

Carrefour SA İndirimli Ürün Satıp Ürünü Göndermemesi

1 Destek

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Müşteri Memnuniyetsizliği Hakkında

Müge

24 Mayıs 2024 22:46

570

24.05.24 tarihinde Carrefour SA online mobil uygulaması üzerinden bu akşam 19.30-22.30 arası (24.04.24) teslimat seçeneği ile sipariş verdim. "159704926" numaralı siparişimi beklerken saat 21.00 civarımda hala "siparişiniz alındı" seçeneğinde kaldığını görünce müşteri temsilcisine ulaştım. Ürünlerin...