to read complaints and reviews, or file yours.
Carrefour SA’nın online uygulamasından 04.05.2026 tarihinde Fakir marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü beğenmed...iğim için iade etmek istedim ancak iade süreci gereksiz yere uzatıldı ve adeta iade almak istemez bir tavırla karşılaştım. 15.05.2026 tarihinde ürünü, yönlendirdikleri Hepsijet fi
26 Ekim 2025 tarihinde Carrefour SA’nın internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte kredi kartım kopyalandı. S...ipariş sırasında 3D Secure kodu gönderildiği söylendi ancak bana herhangi bir kod ulaşmadı. Siteyi yenilediğimde 989462 numaralı siparişimin oluşturulduğu ve 2-3 iş günü içinde tes
Trendyol üzerinden Carrefour SA mağazasından aldığım Dijitsu dbd 200 tmf a Statik Buzdolabı, beklediğimden küçük geldi v...e bazı yerlerinde hata olduğu için ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü 19 Eylül cuma günü Horoz Lojistik ile iade ettim ve bana sadece iade teslim tutanağı verildi, ancak gönderi
25.07.2025 tarihinde Antalya Alanya’daki adresime teslim edilmek üzere Carrefour SA’dan Baymak Elegant Eco 18000 BTU A++... inverter Klima satın aldım (sipariş/kargo takip no: CAR5104**7500). Ürün bedeli olarak 38.000₺ ödedim. 26.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilen ürünüm, bugün 07
"İlgilen arkadaşlara teşekkür ederim,"
33453909957685 Horoz Takip numaralı Carrefour SA gönderiniz dağıtım merkezi...ne ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Kargom, 26 Temmuz Bursa'da depoda olduğu g
"Hızlıca ilgilenildi. Teşekkür ederim"
"Çözüm merkezinden Elif hanım çok ilgili bir şekilde sorunumu hızlıca çözdü. İlgisinden dolayı teşekkür ederim."
Carrefour SA dan 22.12.2024 23:04 tarihinde buzdolabı ve çamaşır makinesi s...iparişi vermiştim. Firmanın teslimatı 23.12.2024 tarihinde saat 00:00-22:00
"Sorunun çözülmesinde yardımcı olan Çağrı merkezi çalışanlarına ve Zeynep hanıma ilgilendikleri için teşekkür ederim."
8 Kasım 2024 tarihinde Carrefour SA tarafından, Hepsijet kargo firmasına ve...rilen 182614198 sipariş numaralı ürün yaklaşık 11 gündür elime ulaşmadı. He
"Bugün, telefon ile arayarak, mağaza sorumluları ile görüşüldüğü bilgisi verildi. Teşekkürler..."
"Teşekkür"
Carrefour SA online satıştan General Mobile 23se cep telefonunu 26.08.2024 tarihinde aldım. Ürün dağıtıma çıktı mesajı g...eldi. Hepsijet firması online takip linkinden kontrol ettiğimde, bir gün sonra ürünün iade edildiğini gördüm. Hepsijet firmasını aradığımda, Sakarya'nın Akyazı ilçesine sevkiyatlar
"Cumartesi müsait değildim otobüsteydim, pazar arar mısınız diye rica ettim. Pazar sabah 9.30ta telefonla uyandım. Sızdıran ürünün de iadesi sağlanmış yanlış anlamadıysam teşekkürler; ancak sonuç olarak çok uygun fiyatlı diye aldığım ürünler iptal oldu. 5-6 sonuçsuz telefon görüşmesi ardından hayatımdan bir saat eksildi ve bir deterjan alışverişi için bu kadar uğraşa gerek yoktu. Tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum, kargo paketlemelerine özen göstermelerini öneririm."
10.07.2024 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından OMO marka toz deterjan aldım. Ürün mağazada olmadığı için bana depo...dan göndereceklerini söylediler, onayladım. CAR5103****71 numaralı takip kodumla beklemeye başladım. İlk kargo 16 Temmuz'da dağıtıma çıkan kargo Hepsijet tarafından iade süreci baş
"Uzun sürecin sonunda, doğru yaparak kaybettiğimizi geri bulduran ilgililere teşekkür ediyorum."
"Siparişlerim bugün tekrardan kargoya teslim edildi. Bu sure zarfında şikayetimle ilgilenen ve her aşamasında bilgilendirme sağlayan Sevinc Hanim ve Zeynep Hanim'a çok teşekkür ederim."
Carrefour SA online uygulamanızdan sipariş ettiğim 159453334 ve 159450304 s...ipariş numaralı '2 adet' 'Philips XC7043/01 Speed Pro Max Şarjlı Dikey Süpü
"İlk başta sıkıntı yaşamama rağmen Carrefour konu ile ilgili olarak yapması gereken her şeyi yaptı. Ürün şu an elimde müşteri memnuniyet için mücadele eden şirket yetkililerine ve özellikle enes beye teşekkür ediyorum."
"Ürünümü bugün teslim aldım ve inceledim. Hiçbir sıkıntı yoktu. Gerçekten süreç ile ilgilenen herkese çok teşekkür ederim. Süreç boyunca sürekli ilgilendiler ve bilgilendirme yaptılar. Ayrıca süreç ile yakından ilgilenen Zeynep Hanım'a, Recep Bey'e, Aygün Hanım'a (Belki ismini yanlış hatırlıyor olabilirim, yanlışsa çok özür diliyorum) ve teslimat sonrası beni arayıp ürün ile alakalı herhangi bir sorunum şikayetim olup olmadığını soran Enes bey'e ve tekrardan Zeynep Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Herkes çok kibar, ilgili ve çözüm odaklıydı"
Carrefour SA tarafından Ek-1 resimde görülen sipariş numarası ile internet ...üzerinden aldığım Philips XC7043/01 Speed Pro Max Şarjlı Dikey Süpürge, 15.
20.03.2024 tarihinde kurumsallığına güvenerek www.carrefoursa.com üzerinden Samsung 58CU7000 4K UHD 58" Smart LED TV sat...ın aldım. Carrefour SA gönderimi Horoz Lojistik ile yapmış olup sistemden kontrol ettiğimde teslimatın yapılamadığı bilgisine ulaştım. 25.03.2024 tarihinde Carrefour SA müşteri hiz
Trendyol/Carrefour SA'dan Perwoll deterjan, 6'lı havlu, kedi maması, ıslak mendil sipariş etmiştim. Ancak bana A4 kağıt ...gönderilmiş. Ne satıcı, ne Trendyol ne de kargo şirketi sorunu kabul etmiyor, sorumluluğu birbirlerine yüklemekteler. Ve benim sorunum hâlâ çözülmedi. Ödediğim ücret karşılığında s
"Sorunun çözümü için ilgilenen Gizem Hanım ve Sena Hanıma teşekkür ederim."
06.01.2024 tarihinde saat 00:31'de www.carrefoursa.com sitesinden kredi kar...tım ile ödeme yaparak aldığım iPhone ® 12 128gb green telefon 06.01.2024 ta
05.01.2024 tarihinde saat 23:58'de www.carrefoursa.com sitesinden kredi kartım ile ödeme yaparak aldığım iPhone 12 128gb... green telefon 06.01.2024 tarihinde Hepsijet firması ile kargoya verildi. 08.01.2024 tarihinde saat 10:27'de ürün dağıtıma çıkarıldı diye SMS bildirimi geldi. Sonrasında saat 12:13
Carrefour online alışveriş kanalından aldığım akıllı saat için 21 Aralık'ta sipariş verdim. Kargo gecikmesi nedeniyle bi...lgi almak istediğimde, anlaşmalı oldukları Hepsijet kargoda karışıklık olduğunu ve operasyonel hatanın giderildiğini söylediler. Bugün tekrar kontrol ettim, 12 gündür bekleyen sipa
"Horoz Lojistik'in yarattığı maddi/manevi mağduriyeti Carrefour SA üstlenerek çözümledi. Süreci gerçek bir samimiyet ile tüm yetkilerini zorlayarak kendi derdi gibi sahiplenip çözüme ulaştıran şikayet biriminden zeynep hanıma ne kadar teşekkür etsem azdır. Carrefour SA firması, çağrı merkezinde zeynep hanım gibi profesyonellerin sayısını arttırmalı ve acilen Horoz Lojistik ile anlaşmasını sonlandırmalı ki Carrefour SA ismine olan güvenimiz bitmesin. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100