to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Pastane Reyonunda Tekrar Eden Küflü Yaş Pasta Sorunu Ve İlgisiz Yönetici!
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol Carrefour SA mağazasının pastane reyonunda yaş pasta almak isterken, reyonda teşhir edilen dört farklı yaş pastanın üzerinde küf olduğunu fark ettim. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı mağazada iki kez benzer şekilde küflü yaş pastalarla karşılaştım ve bu konuda şikayet kayıtlarım mevcut.
Durumu mağazada görevli yöneticiye ilettiğimde, kendisi son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla "Buradan alışveriş yapmayın o zaman, çıkın gidin" şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Bu tutum, hem insan sağlığını tehlikeye atan bir ürünün satışta olması hem de kurumsal bir firmanın yöneticisinden beklenmeyecek bir davranış olması nedeniyle beni çok rahatsız etti.
Olay sonrası mağaza idari şefi tarafından aranarak özür dilendi, ancak yaşananlar sadece bir özürle geçiştirilemeyecek kadar ciddi. Hem ürünlerin düzenli olarak kontrol edilmesini hem de mağaza yöneticilerinin müşteriyle iletişim konusunda daha duyarlı ve profesyonel davranmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Beni aradınız ve ulaştınız ama siz bilirsiniz
