Küflenmiş Yaş Pasta, Hijyen Sorunu Ve İade Talebi




Carrefour Sanal Market üzerinden 201746577 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi vermemin temel sebebi, indirimli olarak... sunulan yaş pastayı almaktı. Siparişim hazırlandıktan sonra mağazadan gelen bildirimle, yaş pastanın siparişten çıkarıldığını öğrendim. Bunun üzerine Carrefour müşteri hizmetleri
"İlginize teşekkür ederim."
"Teşekkür ederiz"


"Carrefour SA Beylikdüzü Marmara Park AVM yanı Mevlana mahallesindeki şubeden aldığımız doğum günü pastası ile ilgili şikayeti gece yazdım, ertesi sabah erkenden aradılar, özür dilediler. Hem genel merkez müşteri hizmetlerinden arayan yetkililere hem de alışveriş yaptığım şubedeki müşteri hizmetlerinden Alaaddin beye çok teşekkür ederiz. Şikayetimiz hızlıca giderildi. Doğum gününün telafisi için de Alaaddin bey tarafından oğluma özür için aldığımız pastadan daha büyük bir pasta gönderilmiş. Özellikle Alaaddin beye çok teşekkür ederiz. (Umarım ismini doğru harflerle yazmışımdır 😊🙏.) köklü firmaları bu yüzden tercih ediyoruz. Her zaman ürününün arkasında duruyorlar."
09 veya 10 Ekim akşamı Adana’daki Real Carrefour SA şubesinden iki adet yaş pasta aldım. Pastaların son kullanma tarihi ...son gündü, ancak ürünler bayat ve ekşi çıktı. Özellikle iş yerinde arkadaşımın doğum günü için getirmiştim ve tadına baktığımızda kekinin çok ekşi ve bayat olduğunu fark ettik. Bu

17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol Carrefour SA mağazasının pastane reyonunda yaş pasta almak isterken, ...reyonda teşhir edilen dört farklı yaş pastanın üzerinde küf olduğunu fark ettim. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı mağazada iki kez benzer şekilde küflü yaş pa

17 Eylül Perşembe günü Acıbadem Carrefour SA Tepe Nautilus mağazasından Carrefour SA kartımla yaş pasta satın aldım. Anc...ak ürünü açtığımda kötü bir koku ve ekşi bir tat fark ettim, ürünün bozuk olduğunu anladım. Mağazanın konumu bana uzak olduğu için iade veya değişim işlemi için mağazaya gidemiyoru
"Teşekkür"

"Arkadaşlar aradı ve durumun izahını yaptılar konunun sonucu olarak teşekkürler"




"İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkürler ederim beni memnun etti"
"Şikayetim çok kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederim."
"Akşamdan sabaha hemen dönüş yaptılar yazdığım cevabı 5 dakika geçmeden arama yaptılar şimdiye kadar gördüğüm en hızlı dönüş yapan firma ilgilenişleri sebebiyle hatta daha çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Adana Real M1 Carrefour'dan yaş pasta aldım. Paketleme tarihi ayın 7'si, so...n kullanım tarihi 8'i görünüyordu. Daha günü olmasına rağmen pastayı eve ge
"Öncelikli mağaza yöneticisi hanımefendinin çok pozitif yaklaşımı ve çağrı merkezinden kısa bir zamanda dönüş yapıldığı için teşekkür ederim."




"Kısa sürede dönüş yapılmasından ilgilerinden ve teselli için hediyenizden dolayı teşekkür ederim."

"Zeynep hanım mükemmelsiniz Gerçekten ilgi takip ikna muntazam Başarılar sağlıkla. Teşekkürler..."



"Göreve yeni gelen mağaza müdürü Gökhan Bey bizzat arayarak özrünü belirtti. Ürün telafisi de gerçekleştirilmek üzere sözü verildi. İnsan sağlığına önem veren, bununla ilgili üzüntüsünü dile getiren her işletme saygıyı hak ediyor. Umarız bir daha böyle bir tatsızlık yaşanmaz. Teşekkürler..."


"Teşekkürler"
Geçen hafta çarşamba günü Kozyatağı Carrefour SA dan 310 TL'ye muzlu yaş pa...sta aldım. Maalesef içerisinde ki muzlar resmen ekşimiş, kapkara keki kupku
"İlgilenen ve çözüm bulan arkadaşa teşekkür ederim."
"Kupon verilerek sorun çözüldü teşekkürler"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100