Carrefour SA Mağazasında Ayrımcı Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

15.02.2026 günü saat 21:00 civarında Armoni Park Carrefour SA mağazasında yaşadığım saygısız ve ayrımcı tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada görevli, tesettürlü ve gözlüklü bayan kasiyer, işlemimi almak istediğimde bana “İşleminizi almıyorum, diğer mobil kasalardan yapacaksınız” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Mobil kasaya gitmek istemediğimi söylediğimde ise “Ben sizin ödemenizi almıyorum” diyerek ısrarla işlemimi almadı ve üstüne bir de güvenliği çağırıp beni güvenliğe şikayet etti.

Benden önceki müşterilerin işlemlerini sorunsuz bir şekilde alan bu kasiyerin, bana gelince böyle bir tavır takınması insan seçilerek işlem yapıldığı izlenimini uyandırdı ve kendimi hem aşağılanmış hem de mağazada istenmeyen biri gibi hissetmeme neden oldu. Bu şekilde müşterinin işlemini keyfi olarak reddetme hakkı olmadığını düşünüyorum; işlemimi hangi kasadan yaptıracağıma karışılması da kabul edilebilir bir durum değil.

Armoni Park Carrefour SA mağazanızda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili kasiyerden şikayetçiyim. Kendisinin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse benimle iletişime geçerek özür dilemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekirse CİMER’e de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.