Carrefour SA Lezzet Sorunu Yaşadığım Mehmet Efendi Kahvesi İçin Değişim Talebi

Mehmet Efendi marka paketli öğütülmüş Türk kahvesini her zaman olduğu gibi dün İstanbul Metropol AVM içindeki Carrefour SA şubesinden satın aldım. Yıllardır aynı markayı ve aynı marketi tercih ediyorum, ancak bu sefer aldığım ürünün tadı önceki alışlarımdan tamamen farklıydı.

Paketi dün aldım ve bugün demleyip içmek istediğimde, telveyi her zamanki ölçüde ve yeterli koymama rağmen kahve aşırı sulu, ekşimsi ve rahatsız edici bir tada sahipti. Aynı kahveyi uzun süredir kullandığım için hazırlama şeklimde bir değişiklik olmadığından, sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Paketin son kullanma tarihi 01.12.2027 olmasına rağmen bu şekilde bir lezzet sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Beğenmediğim için ürünü maalesef çöpe atmak zorunda kaldım.

Markanıza güvendiğim ve kahvenizi severek tükettiğim için, bu sorunun dikkate alınmasını ve gerçekten tadı olması gerektiği gibi olan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ilgili parti ve kalite kontrollerinin de incelenmesini, benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.