to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Kredi Kartımdan Aynı Alışveriş İçin İki Kez Ödeme Alındı
26.03.2026 tarihinde saat 18.49 ve 18.50’de Maltepe Altayçeşme Carrefour SA şubesinde kasada yaptığım alışverişte, kredi kartımdan aynı alışveriş için iki kez ödeme alındı. Toplamda 541 TL (270,5 + 270,5 TL) çekim yapılmış durumda.
Durumu kasadaki personele ilettiğimde, “ödemesi çekilmedi” denilerek benden ikinci kez ödeme alındı, sonrasında da bu konuda “biz almadık, banka hatası” şeklinde cevap verildi. Ancak fiş ve provizyon saatlerinden de görüleceği üzere hata tamamen Carrefour SA kaynaklı görünüyor ve sorumluluk bankanın üzerine atılıyor.
Carrefour SA’dan, benden haksız yere alınan 270,5 TL tutarının derhal iade edilmesini ve bu çift çekimin nasıl olduğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Biz fark etmemiş olsaydık bu fazladan çekim ne şekilde tespit edilecek ve iade edilecekti, bunun da açıkça izah edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
