Carrefour SA Dijital Kod Kişiselleştirme Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Multiflex üzerinden Carrefour SA mağazalarında kullanılmak üzere 5.200 TL tutarında dijital kod tanımlandı. Bu kodu Carrefour SA kurumsal sistemi üzerinden kişiselleştirmek istediğimde sistem sürekli olarak Carrefour SA’ya mail atmam gerektiğine dair uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür toplamda 10 kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Ekrandaki yönlendirme doğrultusunda Carrefour SA’ya mail attım fakat 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bu konuya sadece mail yoluyla bakabildiklerini, başka şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Böylece ne kodu kişiselleştirebiliyorum ne de kullanabiliyorum.

Multiflex üzerinden Carrefour SA’da harcanmak üzere tanımlanan 5.200 TL’lik kodumun en kısa sürede sorunsuz şekilde kişiselleştirilerek kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse yeni bir kod tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.