Carrefour Mağazasında Yanlış Etiket Fiyatı Ve Olumsuz Personel Davranışı

08.09.2024 tarihinde saat 19.08’de Mersin Kuzeykent Carrefour mağazasından Sevilen İsabey beyaz şarap satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 330 TL olarak görünmesine rağmen kasada 360,50 TL ödedim. Duruma itiraz ettiğimde, etiketin fotoğrafını çekmek istediğimde, kendisini mağaza sahibi olarak tanıtan Ö**** Y**** isimli kişi tarafından “Senin değiştirmediğini nereden bileyim” şeklinde kaba ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştım ve paramı iade etmeyeceğini söyledi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Benzer etiket fiyatı sorunlarını daha önce de yaşamıştım, ancak büyük mağazalarda genellikle hemen iade işlemi yapılırken, ilk kez böyle bir tavırla karşılaşıyorum. Alışverişimi kredi kartı ile yaptım (fiş no: 0156, provizyon no: 564845).

Carrefour’dan hem ödediğim fazla tutarın iadesini, hem de yaşadığım olumsuz yaklaşım nedeniyle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.