to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Mağazalarında Hijyen Ve Çalışan Davranışları Beklentileri Karşılamıyor
Uzun süredir düzenli olarak Carrefour SA mağazalarından alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak bazı şubelerde karşılaştığım ortam ve çalışan davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazalarda genel temizlik ve hijyen konusunda yeterli özenin gösterilmediğini, ortamın bakımsız olduğunu ve müşteri açısından rahatsız edici bir hava bulunduğunu görüyorum.
Ayrıca çalışanların önemli bir bölümünün müşterilere karşı kaba ve ilgisiz davrandığına, doğru bilgilendirme ve yönlendirme yapmadığına, hizmet anlayışının zayıf olduğuna defalarca kez şahit oldum. Müşteriyle iletişimde saygı, güler yüz ve uyum beklerken, bunun tam tersi bir tavırla karşılaşmak beni hem üzüyor hem de kuruma olan güvenimi azaltıyor.
Carrefour SA gibi büyük ve yıllardır tercih edilen bir markadan, mağaza hijyeni, çalışanların tutumu, müşteriyle iletişim ve doğru satış konusunda çok daha profesyonel ve özenli bir yaklaşım bekliyorum. Mağazalarda temizlik standartlarının yükseltilmesini, çalışanların müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi konusunda eğitilmesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Gerekli İnceleme Yapılsın
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.
Beni Aramalarına Gerek Yoktur. İlgililer Tarafından Kontrol Yapılsın.
Sorun Yaşamamam Adına Şikayet Kimliğim Gizli Tutulmasını İstiyorum. Beni Bugün Şahsi Telefon Numarasından Aradılar. Bilgilerim Kimseye Verilmesin. Ben Sadece Gerek Yere İlgili Kontrollerin Yapılması İçin Şikayet Yazdım.
Şikayetime Sebep Bilgilerim Alaca İlçe Carrefour SA'ya Verilmesin. Beni Şahsi Telefonla Aradılar Bugün Kim Aramıştır. Öğrenmem Adına Şimdi Carrefour SA Müşteri Hizmetlerin Aramasını İstiyorum
Uzun süredir düzenli olarak Carrefour SA mağazalarından alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak bazı şubelerde karşılaştığım ortam ve çalışan davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazalarda genel temizlik ve hijyen konusunda yeterli özenin gösterilmediğini, ortamın bakımsız olduğunu ve müşteri açısından rahatsız edici bir hava bulunduğunu gözlemliyorum. Reyonların düzeni, yerlerdeki kir ve genel bakımsızlık dolayısıyla alışveriş deneyimim olumsuz etkileniyor. Ayrıca çalışanların önemli bir bölümünün müşterilere karşı kaba ve ilgisiz davrandığına, doğru bilgilendirme ve yönlendirme yapmadığına ve hizmet anlayışının oldukça zayıf olduğuna defalarca kez şahit oldum. Müşteriyle iletişimde saygı, güler yüz ve anlayış beklerken tam tersi bir tavırla karşılaşmak, hem müşteri olarak beni üzüyor hem de kuruma olan güvenimi azaltıyor. Carrefour SA gibi büyük ve yıllardır tercih edilen bir markadan, mağaza hijyeni, çalışanların tutumu, müşteriyle iletişimi ve doğru satış konusunda çok daha profesyonel ve özenli bir yaklaşım bekliyorum. Mağazalarda temizlik ve hijyen standartlarının yükseltilmesini, çalışanların müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi konusunda eğitilmesini ve bu konularda düzenli denetim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu olumsuzlukların giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet anlayışının sağlanmasını istiyorum.
