to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Kuru Fasulyede Kurtlu Ürün: Gıda Güvenliği İhlali Ve İade Talebi
Carrefour SA’nın online alışveriş uygulaması üzerinden bugün verdiğim 203594429 numaralı siparişimde, Carrefour SA’nın kendi markasına ait kuru fasulye ürününün kurtlu olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşılaştım.
Durumu fark eder etmez Carrefour SA WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve sadece “dönüş sağlanacak” şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu ürün doğrudan tüketilen bir gıda olduğu için daha hızlı ve net bir çözüm bekliyorum. Benzer sorunları zaman zaman farklı ürünlerde de yaşadığım için artık bu durumun tesadüf olmadığını düşünmeye başladım.
Hem bu ürün özelinde gerekli incelemenin yapılmasını, riskli olabilecek parti ürünlerin raflardan çekilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ürün bedeli iadesi ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gıda güvenliği konusunda daha titiz davranılmasını ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Kurtlu ürünlerin görselleri
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Sizden herhangi bir çağrı göremedim. Sabah 10 akşam 10 saatleri arasında istediğiniz zaman arayabilirsiniz. İvedi çözüm bekliyorum!.
