to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 18:55’te Carrefour Kabakum şubesine gittim. Mağazaya girmek istediğimde görevli personel mağazanın saat 19:00’da kapandığını söyleyerek içeri almadı. Giriş kapısında çalışma saatleriyle ilgili asılı olan yazıda açılış saati 10:00 net olarak görünürken, kapanış saati kısmı silik ve belirsiz durumdaydı.
Bu durum üzerine Carrefour çağrı merkezini aradım, orada mağazanın kapanış saatinin 20:00 olduğu bilgisi verildi. Ardından 444’lü hattan İ***** Hanım tarafından arandım ve bu kez kapanış saatinin 22:00 olduğu söylendi. Yaklaşık 10 dakika sonra aynı kişi tekrar arayarak kapanış saatinin 19:00 olduğunu ve gerekli güncellemelerin yapılacağını iletti. Aynı gün, aynı mağaza için müşteri hizmetlerinden bu kadar çelişkili ve birbirinden farklı bilgiler verilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Carrefour Kabakum şubesinin gerçek kapanış saatinin netleştirilerek mağaza giriş kapısına açık ve okunaklı şekilde yazılmasını, Google mağaza sayfasındaki çalışma saatlerinin de doğru bilgilerle güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca Carrefour Müşteri Hizmetleri ekibinin de bu konuda bilgilendirilerek müşterilere kapanış saatiyle ilgili çelişkili cevaplar verilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde saat 21:50 civarında Manavgat/Antalya Ilıca’daki Carrefour SA mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saatin...
19.09.2025 tarihinde saat 21:45 civarında 3276 kodlu Carrefour SA (Balıkesir Saat Kulesi yanı) mağazanızda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza kapanışına henüz 15 dakika olmasına rağmen almak istediğim ürün reyondan kaldırılmıştı. Konuyu sorduğum personel, son derece ilgisiz ve kaba bir şekild...
11.01.2025 günü saat 12:00 civarında Carrefour Yamanevler İstanbul şubesinden, 19:00–21:00 teslimat aralığını seçerek 1000 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim belirtilen saatler içinde gelmeyince, saat 22:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve gece 00:00’ye kadar teslim edileceği söyl...
3 Aralık 2026 tarihinde Carrefour SA online uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişin aynı gün akşam saatlerinde evime teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim teslim edilmedi. Teslimat saatinde ne bilgilendirici bir mesaj aldım, ne aranıldım ne de uygulama üzerinden herhangi bir güncelleme y...
Carrefour SA online marketten bugün saat 13.00 civarında hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen sistem teslimat saat aralığını 14.00–15.00 olarak gösterdi. Bu sırada, kısa süre önce bir alt sokağa taşındığımız için adres bilgisini güncellemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve g...
Yorumlar