to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Kabakum’da Çelişkili Kapanış Saatleri Ve Belirsiz İşaretleme
27.01.2026 tarihinde saat 18:55’te Carrefour Kabakum şubesine gittim. Mağazaya girmek istediğimde görevli personel mağazanın saat 19:00’da kapandığını söyleyerek içeri almadı. Giriş kapısında çalışma saatleriyle ilgili asılı olan yazıda açılış saati 10:00 net olarak görünürken, kapanış saati kısmı silik ve belirsiz durumdaydı.
Bu durum üzerine Carrefour çağrı merkezini aradım, orada mağazanın kapanış saatinin 20:00 olduğu bilgisi verildi. Ardından 444’lü hattan İ***** Hanım tarafından arandım ve bu kez kapanış saatinin 22:00 olduğu söylendi. Yaklaşık 10 dakika sonra aynı kişi tekrar arayarak kapanış saatinin 19:00 olduğunu ve gerekli güncellemelerin yapılacağını iletti. Aynı gün, aynı mağaza için müşteri hizmetlerinden bu kadar çelişkili ve birbirinden farklı bilgiler verilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Carrefour Kabakum şubesinin gerçek kapanış saatinin netleştirilerek mağaza giriş kapısına açık ve okunaklı şekilde yazılmasını, Google mağaza sayfasındaki çalışma saatlerinin de doğru bilgilerle güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca Carrefour Müşteri Hizmetleri ekibinin de bu konuda bilgilendirilerek müşterilere kapanış saatiyle ilgili çelişkili cevaplar verilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
