to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour, Google Playstore Kart Diye Türk Telekom Kartı Satıyor!
23 Mart 2024'te 250 TL'lik Google Playstore kartı almak için Tepe Nautilus AVM'deki Carrefour'a gittim. Teknoloji kısmındaki görevliler ödeme için beni sigara bankosuna yönlendirdi. Elimdeki Google Playstore kartını çalışana gösterdim, arkadaş barkodu okuttu ancak sonra "Artık böyle ödenmiyor. Kasa kenarındaki QR kodu okutup, yönlendirmeye göre ilerleyin" dedi. Okuttum, playstore seçeneğini seçtirdi. Banka kartımla ödemeyi yaptım.
Ancak eve gelince fark ettim ki bana satılan ürün Google değil Türk Telekom'un Playstore kartı imiş! Tabii ki hiçbir işime yaramadı!
Bugün iade veya değişim yapmak amacıyla mağazaya gittiğimde görevli arkadaşlar yardımcı olamayacaklarını, sadece genel müdürlüğe şikayetimi bildiren mail atabileceklerini söylediler.
Böyle bir saçmalık nasıl mümkün olabilir? Ben Google alayım diyorum, bana "o yok bu var" diye hiçbir uyarı yapılmadan farklı ve işime yaramayacak bir ürün satılıyor. Elimde ısrarla almak istediğim ürün (Google) varken hiçbir yerinde Türk Telekom yazmayan bir uygulamadan bana farklı ürün veriliyor. Sonra da "onaylamasaydınız" deniyor. İade veya değişim de kabul edilmiyor.
Madem Google Kart satmıyorsanız neden o ürün orada var? Ve neden müşterinize yanlış yönlendirme ile başka marka ürün satıyorsunuz?
Para iademi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorunum kısa zamanda çözüldü. Digital ürünlerde para iadesi olamadığı için aynı bedelde alışveriş çeki verildi. Yardımcı olan personele çok teşekkür ederim. Özellikle Carrefour SA Tepe Nautilus'daki Fatma d. Çok yardımcı oldu. Kolaylıklar dilerim.
