to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Forum İstanbul Şubesinde Sürekli Hızlı Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı
Carrefour SA Hızlı Gelsin hizmeti üzerinden Forum İstanbul Carrefour şubesinden 15.02.2026 tarihinde saat 14.00’te verdiğim 200341994 numaralı online siparişim, 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu tür gecikmeleri Forum İstanbul Carrefour şubesi üzerinden verdiğim online siparişlerde sürekli yaşamaya başladım.
Daha önce de aynı sorunlar için Carrefour SA müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece kayıt açtıklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı, hizmette herhangi bir iyileşme de görmedim. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler hem zaman planımı bozuyor hem de verilen teslimat taahhütlerine güvenimi tamamen zedeliyor.
Artık bu durumun ciddiye alınmasını ve özellikle Forum İstanbul Carrefour şubesi online sipariş teslimatından sorumlu ekibin gerekli şekilde uyarılmasını, sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Hızlı Gelsin teslimat sürelerinin taahhüt edildiği gibi yerine getirilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmeler için somut bir iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
