to read complaints and reviews, or file yours. 
200110377 numaralı siparişim için, 6 Şubat tarihinde Carrefour SA İstanbul Şişli Lotus AVM Hızlı Gelsin üzerinden vermiş olduğum yaklaşık 530 TL tutarındaki online sipariş yine geç getirildi. Hızlı Gelsin siparişlerinde 45 dakika içinde teslim edilmesi gereken ürünler, bu siparişte de olduğu gibi yaklaşık 2 saat içinde teslim edilmiyor ve bu durum artık alışkanlık haline gelmiş. Hızlı teslimat seçeneğine rağmen siparişlerimin sürekli gecikmesi beni oldukça rahatsız ediyor.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ile iletişimlerinin olmadığını, bana mağazanın telefon numarasını verip “Siz arayın, nerede olduklarını sorun” şeklinde yönlendirdiler. Online sipariş verdiğim bir hizmette, mağaza ile müşteri arasındaki iletişimi benim kurmamın beklenmesi ve sorumluluğun bu şekilde bana yüklenmesi hiç doğru gelmiyor.
Carrefour SA Hızlı Gelsin hizmetinin gerçekten “hızlı” olması, teslimatların zamanında yapılması ve müşteri hizmetlerinin mağaza ile koordinasyonu sağlayarak müşteriyi mağazayı aramaya zorlamaması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bir de 49 TL teslimat ücreti alıyorlar; hem geciktirip hem de para alıyorlar.
Carrefour SA Online Market üzerinden “Hızlı Gelsin” hizmetini kullanarak 45 dakikada teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. 11:03’te oluşturduğum 199608050 numaralı siparişim, saat 14:00’ü geçtiği halde hâlâ teslimat aracına bile verilmemiş durumdaydı. “Hızlı Gelsin” gibi bir hizmeti öne çı...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 15:41’de Carrefour SA’nın online platformundan 196612216 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin “45 dakika hızlı gelsin” teslimat seçeneğiyle gelmesi gerekiyordu ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’dur. Bu ...
Carrefour SA online üzerinden 24’ünde 199731345 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 450 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kartla yaptım. O günden bu yana üç gündür sürekli “getiriyoruz” denilmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Ayrıca son verdiğim beş siparişimin üçünde benzer s...
Yorumlar