to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Büyük Baş Hayvan Hissesi Sorunu
Merhaba! Carrefour'dan büyükbaş kurban hissesi aldım. Tamamen yağlıydı, yani %75'i yağ idi. Hatta 4-5 parça sırf yağ vardı. Müşteri hizmetleri vasıtasıyla değiştirilmesini talep ettim. Bana ilave 3 kg et teklif edildi. Reddettim. Ürün iadesini yapamayacaklarını bildirdiler. Hâlâ öğleden beri çözüm bulunmasını bekliyorum. Kurumsal kimlik sorununu hiçe saydılar.
Gelişme
Carefourda online kurban sipariş hattındansiparşini verdiğim büyük baş hayvan hisesi 19.06.2024 tarihinde saat 14:00'de tarafıma teslim edildi. Etin % 75'i yağ idi. 3_4 parça sırf kuyruk yağıydı. Carrefour SA müşter hizmetleri ve Carrefour SA wathsaap hattı vasıtasıyla şikayetimi görsel desteklerle bildirdim. Kısa süre sonra tarafıma ulaşacaklarını söylediler. 3_4 kez tekrar aramama rağmen 5 saat sonra saat 19:00' da bana ulaşıldı. Mağdur edildiğimi söyleyerek benden özür dilediler. İlabe 3 kg et verelim dediler. Ben reddettim. Ürünü ya değiştirin ya da iade alım dedim. İlgili birimle görüşüp dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Maalesef Halen şu an saat 20:49 ve tarafıma dönüş yapılmadı. Kurban bayramı bitti. Yakınlarıma mahcup oldum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
İlgilendikleri için teşekkür ederim!
Size de 2 kg dana kuşbaşı mı teklif ettiler?