Carrefour Balık Reyonunda Çalışanın Saygısız Tutumu

20.09.2026 tarihinde akşam saat 18.30 - 19.00 arasında Marmaris Datça yolundaki büyük Carrefour SA mağazanızın balık reyonunda annemle birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Balıkların fiyatını ve tazeliğini sormak için reyonda görevli olan sarışın, gözlüklü, kısa boylu kadın çalışana annem soru sordu. Annem sonradan bana anlattığında, çalışan kendisine ters bir şekilde karşılık vermiş.

Durumu fark ettiğimde yanına gittiğimde ise, çalışan bu defa bana “Almayacaksanız neden geldiniz, poşete koydurdunuz? ” şeklinde sert ve saygısız bir ifade kullandı. Müşteriye bu üslup ve yaklaşımın hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen olay büyümesin diye sessiz kalmayı tercih ettim, fakat bu davranışın kesinlikle karşılıksız kalmaması gerektiğine inanıyorum.

Bu kadar zor bir ekonomik dönemde insanlar ürünün hem fiyatını hem tazeliğini doğal olarak sorgularken, bir çalışanınızın bu şekilde konuşması ve müşteriyi azarlamaya kalkması Carrefour SA gibi bir markaya yakışmıyor. Mağazada kamera kayıtları olduğu için yaşananların teyit edilebileceğini düşünüyorum. Olay sırasında ne mağaza müdürü ne de herhangi bir yetkili yanımıza gelmedi, durumla ilgilenen kimse olmadı.

Yetkililerden, özellikle bu balık reyonunda görevli personelinizin tutumunun incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağazanızdaki çalışanlara müşteriyle iletişim ve konuşma üslubu konusunda gerekli disiplin ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.