Carrefour Balçova’da Balık Reyonunda Saygısız Davranış Ve Fileto İsteği Reddine Karşı Şikayet

22.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.15’te İzmir Balçova Carrefour SA şubesinin balık reyonunda yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Balık bölümüne ilk gittiğimizde çupra olmadığını söylediler, bir süre sonra balıklar getirildi ve biz de iki adet balık alıp temizletmek için sıraya girdik.

Balık bölümünde görevli bayan personelden balıkların fileto yapılmasını istediğimizde, kampanyalı balıklara fileto yapılmadığını, ayrıca “Biz o kadar yoğun çalışıyoruz ki bu kadar yoğunlukta bir mola dahi yapmıyoruz, yemeğe çıkamıyoruz” gibi ifadelerle reyon görevlisi tarafından kalabalığın içinde rahatsız edici bir üslupla karşılandık. Bu tavır karşısında kendimizi rencide edilmiş hissettik ve aldığımız balıkları geri bırakıp alışverişimizi tamamlamadan reyondan ayrıldık.

Olayın ardından mağaza içinde müşteri hizmetleriyle görüştük ve şikayet dilekçesi doldurduk; tarafımıza daha sonra bilgi verileceği söylendi. Ancak yaşadığımız saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak yaklaşımın Carrefour SA kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.