Carrefour Aydın Nazilli Şubesinde Personelin Alaycı Cevabı Müşteriyi Üzdü

13.11.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Carrefour SA Aydın Nazilli şubenizdeki balık reyonundan 7 adet palamut almak istedim. Kasada geçerli olan 350 TL’lik kampanya koşulunu tamamlayıp tamamlamadığımı anlamak ve ödeme sırasında kasiyere herhangi bir sorun çıkmaması için, balığın birim fiyatının tam 50 TL mi yoksa 49 TL civarında mı olduğunu sordum.

Bu tamamen kampanya tutarını netleştirmek amacıyla sorduğum basit bir soruya rağmen, reyon görevli bayan bana müşteri memnuniyetine yakışmayan bir üslupla “Biz 50 liradan balık veriyoruz, bedavadan verelim” şeklinde alaycı bir cevap verdi. Ardından erkek reyon görevlisine sorduğumda ise bu kişi de “49 lira olsa ne olacak, 50 lira olsa ne olacak” diyerek alaycı ve küçümseyici tavrını sürdürdü. Yanımda eşim de varken bu üslup ve davranışlar beni oldukça incitti.

Amacım yalnızca kampanya koşulunu netleştirmekken personellerinizin bu saygısız ve kırıcı yaklaşımı karşısında mağdur oldum ve kendimi değer görmüyormuş gibi hissettim. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personellerin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İletişim için tarafınıza bırakmış olduğum telefon numaram üzerinden geri dönüş sağlanmasını rica ederim.