Bonfile Siparişine Biftek Gönderilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

12.06.2026 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden 1 kg bütün bonfile siparişi verdim. Teslim edilen ürünün paketinde de bonfile yazdığı için ilk anda fark etmedim ve ürünün bir kısmını kullandım. Eşim eve geldiğinde bunun bonfile değil biftek olduğunu söyledi ve ürünün yanlış gönderildiğini anladık.

Sipariş numaram 204109825’tir. Dün müşteri hizmetlerini aradım ancak olumlu bir dönüş alamadım, bugün de WhatsApp üzerinden yazdım fakat şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen bu ürünle ilgili olarak, üründe bir kısmını kullanmış olmama rağmen, kalan kısım üzerinden değişim işlemi yapılmasını ve tarafıma gerçek bonfile ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.