to read complaints and reviews, or file yours.Balçova Carrefour Şubesinde İthal Somon Yerine Yerli Somon Gönderildi
Carrefour SA Balçova şubesinden bugün online sipariş (202326625) vererek 5 kiloluk ithal somon satın aldım. Tarafıma teslim edilen ürünün boyu ve ebatları itibarıyla ithal değil, yerli somon olduğunu fark ettim. 3 kafa 3 de kuyruk vardı poşette, her biri yaklaşık bir buçuk kilo olan 3 adet yerli somon konmuştu poşete.
Oysa ithal somonun her biri yaklaşık 5 kilo gelir. İthal ve yerli somon arasında kilo başına yaklaşık 500 TL fiyat farkı olduğunu da belirteyim. Biri 299 ithal olan ise 799 lira.
Ödediğim tutar üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ücret farkımın en kısa sürede iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Müşteri Hizmetlerinden arandım ilettim olduğum fotoğrafın kafa dışında başka fotoğraflarının da ilgili mağaza tarafından istenildiğini belirtildi. Eklemiş olduğum baş fotoğrafının balığın cinsini net bir şekilde tanımlayacağını düşünmüştüm, yanılmışım. Balıklar dilimlenmiş olarak geldiği için dondurucudan çıkarıp tam haliyle kendilerine ulaştıracağım. Uğraştırdıkları, dalga geçer gibi yeni fotoğraflar istemelerini hiç unutmayacağım.
