to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişinin Teslim Edilmeden İade İşareti Ve Cargox İletişimsizliği
Gratis üzerinden pr38560929 numaralı siparişimle ilgili olarak, cargox firmasına teslim edilen 3000035632068 takip numaralı kargomda sorun yaşamaktayım. Kargom Yenimahalle bölgesine gelmesi gerekirken teslimat adresime hiç uğranmadan gönderi durumu “mobil/iade” olarak güncellenmiştir. Ankara Yenimahalle’de bulunmama rağmen herhangi bir arama, bilgilendirme ya da teslimat denemesi yapılmamıştır.
Yenimahalle cargox şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt verilmiyor ve kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum. Bugün itibarıyla sistemde kargom hâlâ iade sürecine alınmış ve Gratis siparişimde de “teslim edilemedi” olarak görünmektedir.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan teslimat yapılmadan iade sürecine alınması ve hiçbir iletişim kurulmadan bu işlemin gerçekleştirilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İçerisinde Sheglam allık, Flormar sabitleme spreyi, Loreal Paris serum, Wella saç boyası ve Nivea deodorant bulunan siparişimin en kısa sürede teslimat adresime tekrar yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
