to read complaints and reviews, or file yours.İş Adresine Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Gratis’ten vermiş olduğum saç bakım ağırlıklı ürünler içeren siparişim Cargox kargo firması tarafından 26 Haziran’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. 11 gündür Ankara Yenimahalle Yenibatı semtindeki iş adresime gelmesi gereken kargom, sistemde sadece bir kez “dağıtıma çıktı, ulaşılamadığı için not bırakıldı” şeklinde görünmesine rağmen, kapıya bırakılmış hiçbir not yok ve ne arama ne de bilgilendirme yapıldı.
Takip numarası 3000030799025 olan gönderim günlerdir teslimat şubesinde bekliyor gözüküyor, ancak fiili olarak herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Konuyla ilgili hem Cargox hem de Gratis tarafıyla görüştüm, en yakın sürede teslim edileceği söylendi fakat buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok.
Kargomun acilen iş adresime getirilmesini, gerçek bir teslimat denemesi yapılmasını ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
En yakın zamanda teslim edileceği bilgisini veriyorsunuz ama arayan yok, bildirim yok, gelen giden hiç yok ama gelen giden olmadığı halde gelmiş gibi gösteriliyor not bırakılmış hiç aslı astarı yok. Yıllardır online alışveriş yapıyorum bu kadar mağdur hiç olmadım. Bu şekilde olacaksa iade edilip ücretinin ödenmesini istiyorum
26 temmuzdan beri kargom şubede bekliyor neyi bekliyoruz çok merak ediyorum
