çağrı

Merhaba, Vodafone Net kullanıcısıyım. İnternet bağlantımda sorun yaşıyorum. Tarafıma sorunun 48 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verilmesine rağmen 96 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca 3 gündür sorunun yerel sağlayıcı olan Türk Telekom’a iletildiği belirtilmesine rağmen T...

Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve iki gündür 444 1 666 numaralı çağrı merkezine ulaşamıyorum. Hattı aradığımda telefon çalmıyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliyle görüşme yapamıyorum. Bireysel emeklilik hesabımdaki birikim ve tutarımı öğrenmek, BES hesabımı kontrol etmek istiyorum; anc...

Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus Gold kredi kartım, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kapatıldı. Kartı aktif olarak kullanıyordum ve bu durum tarafıma ne SMS ne mail ne de arama yoluyla önceden bildirilmedi. Kapalı olan kartıma tanımlı sanal kart üzerinden otomatik ödemel...

Eşim adına Göztepe Passo taraftar kartı oluşturmak istedik; ancak yaklaşık 5 gündür cep telefonu numarası güncellemesini bir türlü yapamıyoruz. Uygulama üzerinden defalarca denememize rağmen işlem sırasında sürekli zaman aşımı uyarısı alıyoruz ve işlem tamamlanmıyor. Cep telefonu numarası güncelleme...

25.11.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezinden arandım ve mevcut Sporun Yıldızı paketimin devam ettirilmesiyle ilgili bilgilendirildim. Görüşme sırasında belirtilen tutarı kabul ederek onay verdim ancak sonrasında hesabımdan telefonda belirtilen ücretten yaklaşık 2.000 TL daha fazla para çekildi. ...

Doğa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. Trafik kazası sonrasında mahkeme süreci tamamlandı ve lehime sonuçlandı. Mahkeme kararına istinaden tarafıma yapılması gereken ödemenin yapılması için 09.03.2026 tarihinde Doğa Sigorta’ya başvuruda bulundum ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ...

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, kredi kartı, esnek hesap ve kredi ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Bonus Visa kredi kartımı da yaklaşık 2017 yılından beri aynı 1.100 TL limit ile kullanmaktayım. 27 Mart tarihinde ekstreme, kart limitimle aynı tutarda, 1.100 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı...

02.04.2026 tarihinde QNB internet bankacılığı üzerinden gram altın aldım. İşlem yaptığım gün alış–satış makası 200 TL bile değilken, ertesi gün aynı gram altın için makasın yaklaşık 700 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Ve resmen sabitlenmiş gibi saatlerce al‑sat tutarım değişmedi, aynı seviyede k...

QNB mobil uygulaması üzerinden sunulan dijital onay süreciyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 25.03.2026 tarihinde uygulamaya giriş yaptığımda, ek hesap açılışı için karşıma bir dijital onay ekranı çıktı ve bu onay sürecinde yalnızca “onayla” seçeneğinin bulunduğunu, ancak “reddet” ...

Agesa’da d-6108366 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin Mart 2026’dan beri devam eden BES sözleşmemin iptal edilmesini ve biriken tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem için iki gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum. Müşteri hizmet...

Denizbank Bonus kartımla Google’dan 4.499,99 TL tutarında Google Aİ Ultra (30 TB) aboneliği satın aldım. Bu hizmet, Google’ın açıkladığı performansı sağlamadığı ve sistemin beni sebepsiz yere kısıtlaması nedeniyle fiilen kullanılamaz durumda olduğu için Google tarafında iade talebinde bulundum. Anca...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internetim ve mobil hattımla ilgili ciddi çekmeme ve kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta, sadece 90 metrekarelik evimin içinde hem internet hem de telefon doğru düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, telefon çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor ve tele...

Eşim Fransız vatandaşı olduğu için kısa süreli ziyaret vizesi başvurumu randevusuz olarak Ankara VFS Global merkezine yapmak üzere Trabzon’dan Ankara’ya gittim. Gitmeden önce Fransa VFS Global çağrı merkezini arayıp gerekli evrakların neler olduğunu özellikle sordum ve teyit ettim. Buna rağmen evlil...

Özel servis olarak Citroen Jumper 2025 model araç ile ilgili 18.02.2026 tarihinde kaza yapılmış ve kaza sonrası polis tutanağı da düzenlenmiştir. Yaklaşık 400–500 bin tl civarında hasar oluşan araç için Ema Sigorta nezdinde 06ykk plakalı araca ait hasar dosyasının açılmasını yaklaşık iki haftadır ta...

Esse Jeffe internet mağazasından geçen hafta bir elbise satın aldım. Sağlık problemi yaşadığım için kargoya gidip ürünü teslim alamadım ve durumu firmaya bildirdim. Buna rağmen çağrı merkezi tarafından son derece ukala ve kırıcı bir üslupla “Biz bunları çok duyuyoruz, madem 4 gün önce niye sipariş v...

Ocak 2025 de TÜRKSAT Kablo Net tarafından internet aldım internet kesinlikle çekmiyor ve çalışmıyor yaklaşık 1 yıldır arıza kaydı oluşturuyorum sürekli çağrı merkezini arıyorum ama hiçbir sonuç aksıyorum şikayet kaydı oluşturuyor kimse gelmiyor 1 yılın sonunda internetimde bir problem olduğunu anlad...

29 Mart 2026 tarihinde Milano Bergamo – Sabiha Gökçen parkurunda gerçekleştirilmesi planlanan PC1214 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz kötü hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası tarafımıza bilet değişikliği, bilet iptali ya da bileti açığa alma seçenekleri sunuldu. Ancak Türkiye’ye dön...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan 2 adet BES sözleşmemin iptalini yaklaşık 2 saattir farklı kanallardan denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. İnternet şubesi üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli teknik hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine çağrı m...

Özel servisten sizinle iletişime geçiyorum. Citroen Jumper 2025 model aracımızla ilgili 18.02.2026 tarihinde meydana gelen, polis tutanağı da düzenlenmiş bir kaza sonrası yaklaşık bir buçuk haftadır ema Sigorta nezdinde hasar dosyası açılmasını talep ediyoruz. Bu süreçte hem mail yoluyla defalarca b...

06.04.2026 tarihinde saat 14.09’da 0850 241 91 42 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, ismimi doğru şekilde söyleyerek bu kişi ile mi görüşüyoruz, doğru mu diyerek benden özellikle “evet/hayır” şeklinde cevap vermemi istedi ve kombimin uzun zamandır bakımının yapılmadığının tespit edildiğini iddia ...

24.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:46’da Beykoz’daki A101 şubesinden 12.000 TL tutarında bir televizyon satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı, üstelik işlem taksitli olarak gerçekleşmedi. Bunun üzerine bir kez daha çekim yapmak istediler, buna onay vermediğimi söylediğimde ...