çağrı

Uzun süredir Gratis Seferihisar şubesinden aldığım cilt bakımı paketiyle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce Ocak ayında bir problem yaşamış, bunu aynı ay içinde müşteri hizmetleri ile görüşerek çözmüştük. Bana, kalan cilt bakımı paket hakkımı mağazaya yeni cilt bakımı uzmanı alındığında kullanabilece...

15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM Gratis şubesinden ikili kaş paketi satın aldım. Satın alma esnasında paketin herhangi bir son kullanma tarihi, geçerlilik süresi ya da randevu kısıtlaması olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece ödememi yapıp çıktım ve yaklaşık 550 TL öd...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için adresimde altyapı değişikliği yapıldıktan sonra, yeni altyapıyı destekleyen modem değişimi talebiyle 13.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadığı halde ertesi gün “aradık, ulaşamadık, talebiniz beklemeye alı...

11 Mart 2026 tarihinde kendini “S** Hukuk (SMS) ” olarak tanıtan bir yerden, 0216** 09 60 numarası üzerinden bana “size tanınan süre doldu, bu numarayla irtibata geçin” şeklinde mesaj gönderildi. Mesajdaki üslup ve içerikten şüphelendiğim için kendi numaramdan değil, başka bir hattan defalarca aradı...

VakıfBank’tan aldığım HGS kartı Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. 09.04.2026 tarihinde saat 13.05’te kargo takip ekranında gönderimin Kahramanmaraş şubesine teslim edildiği görülmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın halen dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre içinde Kuryenet tarafından ...

Doğalgaz sayacımın kullanım süresi dolduğu için sayaç değişimi başvurusu yapmak üzere Başkent Doğalgaz mobil uygulamasından Keçiören Mim şubesi için 14.04.2026 tarihinde saat 13:45’e randevu aldım. Amacım, şubede uzun süre beklememek ve randevulu olarak işlemimi hızlıca tamamlamaktı. Ancak şubeye g...

11 Nisan 2026 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından kızımın 15 Nisan’daki doğum günü kutlaması için Barbie marka bir doğum günü elbisesi beğendim. Tam kasada alacakken ürünün arka kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Görevli personel, “Size sıfır ürün gönderelim.” diyerek HTS5218736 işlem numarasıyl...

11 Nisan 2026 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından kızımın 15 Nisan’daki doğum günü kutlaması için Barbie marka bir doğum günü elbisesi beğendim. Tam kasada alacakken ürünün arka kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Görevli personel, “Size sıfır ürün gönderelim.” diyerek HTS5218736 işlem numarasıyl...

Garanti Bankası’nda yaklaşık iki yıl önce tamamen kapattığım sistemimde, kapalı olan kredi kartım üzerinden 29 Ocak tarihinde iki ayrı işlem olmak üzere toplam 1.098 TL tutarında alışveriş yapıldığını gördüm. Bankadan gelen bilgilendirme üzerine 28 Şubat tarihinde çağrı merkezi üzerinden harcama iti...

Ziraat Bankası internet bankacılığına başvuru yaparak şifre almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden bir türlü ilerleyemiyorum. İnternet bankacılığı başvurusu ekranında tüm bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve bilgileri tekrar girmemi istiyor. Ayrıca bu süreçte onay kodu...

Onvo rx-4 2400 Watt elektrikli scooterimizin aküsü şarja takıldığı esnada kıvılcım çıkardı ve akü soketi yandı. Bunun üzerine ürünü İzmir Narlıdere’de bulunan Onvo yetkili servisi Meva Teknik’e götürdük. Teslim sırasında telefon numaramız alındı ve ürün faturamızın fotoğrafı çekilerek bunların yeter...

2023 yılı Nisan ayında satın alıp o tarihten beri severek kullandığım Samsung Galaxy a52 telefonum, bugün sabah uyandığımda hiçbir sebep yokken parmak izi yerine desen istemeye başladı. Yaklaşık 3 senedir aynı deseni kullanıyorum ve doğru girdiğimden tamamen emin olmama rağmen, defalarca denememe ka...

14.04.2026 tarihinde annem için Mersin Aydıncık Devlet Hastanesi dahiliye polikliniğinden randevu almak istedik. Annem yaşlı bir kadın olduğu için babamla birlikte bizzat hastaneye giderek randevu talebinde bulunmalarına rağmen, hastane görevlileri 15.04.2026 tarihi için mutlaka MHRS üzerinden ya da...

24 Mart 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın kendi sitesi/uygulaması üzerinden, 17.04.2026 gidiş – 26.04.2026 dönüş olmak üzere Atina, Yunanistan için aldığım 2352296351610 numaralı bileti, tamamen ve ücretsiz olarak iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iade işlemini başlatmaya çalıştığımda, ...

26 Mart 2026 tarihinde Erzurum Yakutiye A101 Ferah şubesinden A101 hediye kartı ile “Turks” isimli oyuncu koltuğu satın aldım. Kasada kağıt bittiği için bana fiş verilmedi, bunun yerine mağaza yöneticisi tarafından sadece belge numarasının yer aldığı bir ekran görüntüsü iletildi. Bunun dışında ne SM...

12 Nisan günü havaist sitesinden Sabiha gökçenden Bursa terminale internet üzerinden saat 11:00'a bilet aldım. Normalde bbus firmasından alıyordum ancak firma havaist firmasına devretmiş. Kalkışa 15 dakika kala varmama rağmen Bursa'ya otobüslerinin kalktığı yer havalimanının diğer ucundaki kalkış ye...

Şubat 2026’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve aynı zamanda mobil imza hizmetini de aktif etmek istedim. İlk başta yoğunluk gerekçe gösterilerek bekletildim, ardından Altunizade şubesine yönlendirildim. Bu şubede mobil imza başvurusu için yalnızca bir imza yetkilisi olduğu, onun izin günleri ve uygunlu...

Horoz Lojistik aracılığıyla MB008037 numaralı ATF no ile tarafımıza gönderilen 2 adet otel tipi ekran, satıcı firmanın beyanına göre 8 Nisan tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edilmiştir. Horoz Lojistik sistemlerinde teslim alma tarihi 11 Nisan olarak görünmesine rağmen, bugün tarihine kadar Ahmetli ...

Turkcell bireysel faturalı hat aboneliğimle ilgili 04.09.2026 ve 14.04.2026 tarihlerinde çağrı merkezi üzerinden çok rahatsız edici deneyimler yaşadım. 501***4725 numaralı hattım üzerinden yaptığım bu görüşmelerde temsilcilerin bana karşı ses tonlarının incitici ve alaycı olduğunu, saygı sınırlarını...

14 Nisan 2026 Salı günü saat 11.18’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0 212 449 97 00 numaralı hattan bir çağrı yapılmış. O anda aramayı açamadım, daha sonra telefonumdan bu numaradan aranmış olduğumu görerek geri aradım. Geri aradığımda telesekreter devreye girdi ve benden dahili numara isten...

Maximagaza adlı internet sitesinden 2 gün önce “3 in Vacuum cleaner” olarak belirtilen bir oto süpürgesi sipariş ettim. Ürün bugün, yaklaşık 30 dakika önce elime ulaştı. Ürün için kargo dahil toplam 850 TL ödemeyi temassız kart ile gerçekleştirdim. İlanda ürünün birçok başlığa sahip, çekim gücü yük...

CK Boğaziçi Elektrik mesken aboneliğim, 2024 yılındaki elektrik tüketimimin Serbest Tüketici sınırını (5000 kWh/yıl) aşması gerekçesiyle devlet destekli ulusal tarifeden çıkarılarak tek zamanlı Serbest Tüketici tarifesine geçirilmiştir. Bu süreçte zaten ciddi bir fatura artışı yaşadım. Temmuz 2025 ...