çağrı

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana ödeme yapmak istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de internet üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle katkı payımı yatıramıyorum. Sorunu çözmek için üç gündür...

Vodafone İletişim Hizmetleri’nden çağrı merkezi aracılığıyla bana “tüm dünyada geçerli” olduğu söylenen bir yurt dışı paketi satıldı. Ancak bu paketin yanlış tanımlanması nedeniyle, bu ayki faturamda tarifem dahil toplam 10.544 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaştım ve yüksek tutarda aşım ücreti oluş...

10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Çağrı İstikbal Mobilya mağazasından Borneo serisi koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında oldukça ilgili davranıldı ve yeşil yerine kahverengi renk talebimiz kabul edildi, bu nedenle teslim süresinin 45-60 gün olacağı belirt...

Türk Telekom hattıma, bir karekod okuturken açılan bir uygulamaya yanlışlıkla tıklamam sonucunda, hiçbir onayım alınmadan bir abonelik tanımlanmış ve hattıma 279 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu durumu, 17.04.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından gelen SMS ile öğrenmiş bulunmaktayım. Mesaj...

Tag sürücü süper paket; bana dendi ki; kullanmazsanız iptal olur önceki süper paket alımında, asla iptal etmiyorlar, otomatik yenileme iptal tuşu çıkmıyor, çağrı merkezi müşteri temsilcileri yalan söylüyor, kasten sinirleniyor. A**** Ö**** Bey sosyal medyadan şikayet yazıyorsun, blokluyor. Martı t...

20 Nisan 2026 tarihinde Akbank dijital şube üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından kredi sigortası yapıldı. Bu kredi sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise süreçte ciddi şekilde zorlandım ve mağduriyet yaşadım. İptal talebimi iletmek için Agesa’yı defalarca aramama rağmen b...

17Nisan gece 00:17’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim lokanta siparişim iptal edildi ve 614,99 TL tutarındaki ücretim karta iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben de bu tutarı cüzdandan tekrar banka kartıma aktarmak istedim ancak işlem sonrasında para kartıma geçmedi...

TurkNet Fibernet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da hizmet alıyorum. 15 Nisan’dan beri evimde internet tamamen kesik, 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkileyerek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca son zamanlarda internetimde sık...

Pegasus’tan tqvbs PNR numaralı bağlantılı bilet satın aldım. 15 Temmuz 2026 tarihli PC2663 Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen uçuşum saat 09:15 kalkış, 10:25 varış şeklinde, devamında ise aynı gün PC1033 Sabiha Gökçen – Hannover uçuşum bulunmaktaydı ve bu uçuşlar bağlantılı olarak planlanmıştı. Pegasu...

Turkcell Superonline’dan aldığım hizmet kapsamında, daha ilk kurulum sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım ve süreç boyunca müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir yaklaşım ile karşılaştım. Öncelikle, kurulum için gelen teknik ekip, bağlantı işlemi sırasında kabloyu kopardıklarını belirterek çözüm...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için ADSL hattımın fibere dönüştürülmesiyle ilgili yaklaşık 4 aydır çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İlk randevum yaklaşık 4 ay önce oluşturuldu ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra Türk Telekom merkez ofisine gittiğimde sistemde randevunun “askıda...

Airfel Maestro Smart 24 KW kombimi 18.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, kurulum ve garanti başlangıç tarihi ise 05.11.2024 olarak işlendi. Henüz yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 5 aydır sürekli aynı arızaları yaşamaktayım. Kombi üzerinde e1 64 ve e1 73 hata kodla...

17.04.2026 tarihinde saat 14:53’te 0312 955 20 13 numaralı telefondan arandım. Arama geldiği sırada namazda olduğum için telefona cevap veremedim. Yaklaşık bir dakika sonra telefona baktığımda bu numaradan arandığımı gördüm ve bir süredir hastanede tetkik ve tedavi gördüğüm için hastaneden aranıyoru...

15.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para sıkıştı, ATM hiçbir şekilde para vermedi; ancak hesabımdan 2.000 TL tutarın tahsil edildiğini gördüm. Ardından çağrı merkezini arayar...

TEB’de bulunan vadesiz hesabıma tanımlı KMH borcum olduğu için, yaklaşık bir aydır ne mobil şubeye ne de internet şubesine erişim sağlayabiliyorum. Banka, tüm dijital kanallara girişimi herhangi bir gerekçe açıklamadan tamamen kısıtlamış durumda. Çağrı merkezini aradığımda da beni temsilciye bağlam...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabıma ait telefon numaramı bir türlü güncelletmiyorum. 3 Nisan’dan bu yana defalarca kez uğraşmama rağmen hâlâ eski numara göründüğü için şifre oluşturamıyor ve BES sözleşmemi de iptal edemiyorum. Bu süreçte yaklaşık 4 kez çağrı merkeziyle te...

Türk Telekom hattıma, sim menü üzerindeki iki uygulamaya yanlışlıkla tıkladığım için hiçbir onayım alınmadan abonelik tanımlanmış ve hattıma 242 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu aboneliği hiç kullanmadığım halde ilk ay ücretini ödemem gerektiği söylenmektedir. Durumu fark eder etmez hem Tür...

Havoş markasından 1 Nisan’da Trendyol üzerinden kendi satıcısından viskon kumaş, maxi boy, dökümlü etek bluz takım satın aldım. Takımın eteği kusurlu geldi. Etek üç parçadan dikilmiş, bu parçalardan sadece biri ütüleniyor, diğer iki parça hiçbir şekilde ütü tutmuyor. Kumaş topunun son kalan kısmının...

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Manisa Şehzadeler Adakale Mahallesi Ulutepe Caddesi No:147 adresinde oturuyorum ve yeni taahhüdü mart ayında yenilediğimden beri internetim günün büyük bir çoğunluğunda neredeyse hiç çekmiyor. Modemde sürekli ışıklar yanıp sönmesine rağmen hiçbir sos...

Akbank tarafından gönderilen kredi kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmedi. 10.04.2026 tarihinde güya adrese gelinmiş ve “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş, ancak o gün evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, aranmadık ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kart g...

İstanbulkart öğrenci kartımın mobil uygulamada vizeleme işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde uyarı alıyorum ve yaklaşık iki haftadır kartımı öğrenci olarak kullanamıyorum. Kart ...

İData İzmir ofisi üzerinden Almanya Schengen vizesi için umuma mahsus pasaportla randevu başvurumu yaptım. 23.02.2026 tarihinde sistem üzerinden başvurumu oluşturduktan sonra, “23-02-2026 tarihinde iData randevu sistemimizden yapmış olduğunuz işleme istinaden Almanya Schengen vize randevu talebiniz ...

Trendyol üzerinden Mattaconcept adlı satıcıdan 22 Mart tarihinde altılı yemek masası siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan yaklaşık 22.300 TL üç taksit halinde çekildi ve ilk taksit ödemesi de kartımdan tahsil edildi. Ancak sistemde “kargo teslim edildi” görünmesine rağmen ürün bana hi...

Digiturk Yan Oda üyeliğim kapsamında evimde kullandığım beın aboneliğine ait, firmanın kendi malı olan decoder cihazı arızalandı. Bu arızada bana ait hiçbir kusur olmamasına rağmen cihaz hizmet veremez hale geldi ve Digiturk cihazı yenisiyle değiştirdi. Ancak kendi mülkiyetlerinde olan bu cihazın ar...