to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 21:40 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Downtown Caffé Nero şubesine gittim. Orada çalışan bir erkek personele kafede bulunan şarj aleti makinesi hakkında soru sordum ancak son derece ilgisiz davrandı, yardımcı olmadı ve asık suratla, sert bir üslupla, alaycı bir tavırla adeta gitmemizi istedi.
Aynı çalışan daha önce de işini sevmediğini, çalışmak istemediğini dile getirmişti, zorla mı çalıştırılıyor anlamış değilim. İçecekleri de oldukça özensiz ve hijyen kurallarına dikkat etmeden hazırlıyor, bar düzeni ise gerçekten korkunç bir haldeydi. İş etiği ve müşteriyle iletişimi çok kötü olduğu için kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de rahatsız hissettim.
Olay sonrasında konuşabileceğim bir yetkili ya da sorumlu kişi bulunmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı, bu yüzden buradan sesimi duyurmaya çalışıyorum. Bu yaşananlardan dolayı bu şubeye bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.
5 Aralık 2025 saat 21:50 civarında Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine, 5 Aralık Dünya Kahve Günü kapsamında yapılan ücretsiz kahve kampanyası için gittim. Sıraya girdim, önümdeki müşteri alışveriş yaptı ve kendisine kahve hediye edildi. Sıra bana geldiğinde çalışanlara ikramda...
Bursa Osmangazi’deki Downtown Caffè Nero şubesinde, personel indirimi tanımlı uygulamamızdan toplu ödeme yapmak isterken çok saçma ve rahatsız edici bir durum yaşadık. Beş mağaza müdürü olarak aynı masadaydık ve 4 kahvelik ödemeyi tek bir personel indirimli uygulama üzerinden geçirmek istedik, kasad...
Bursa Anatolium Caffe Nero şubesinde personelin yaklaşımından ve damga uygulamasının kullanılma şeklinden şikayetçiyim. Çalışanlar genellikle oldukça soğuk ve ilgisiz davranıyor; damga uygulamasını kullanmak istediğimde destek olmuyorlar ve çoğunlukla kendim ısrar etmezsem uygulamadan yararlanmama f...
Kaydedildiğini1/4/25 İstinyePark AVM bulunan Nero Café şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak ve gerekenin yapılmasını talep etmek amacıyla yazıyorum. Saat 19:30 civarında, beş yaşındaki çocuğum kapalı oyun alanında oynarken eşimle birlikte, hemen karşısında bulunan Nero Café şubeniz...
20/12/2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Caffé Nero İstinyePark şubesinde 2 adet Antep fıstıklı latte siparişi verdim. Ancak bu şubede daha önce de defalarca yaşadığım aynı saygısız ve ilgisiz tavırlarla tekrar karşılaştım. Kasadaki erkek çalışanların ve arkada barda çalışan erkek personelin ...
Yorumlar