Caffé Nero'da Personelin Olumsuz Tutumu!

27 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 21:40 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Downtown Caffé Nero şubesine gittim. Orada çalışan bir erkek personele kafede bulunan şarj aleti makinesi hakkında soru sordum ancak son derece ilgisiz davrandı, yardımcı olmadı ve asık suratla, sert bir üslupla, alaycı bir tavırla adeta gitmemizi istedi.

Aynı çalışan daha önce de işini sevmediğini, çalışmak istemediğini dile getirmişti, zorla mı çalıştırılıyor anlamış değilim. İçecekleri de oldukça özensiz ve hijyen kurallarına dikkat etmeden hazırlıyor, bar düzeni ise gerçekten korkunç bir haldeydi. İş etiği ve müşteriyle iletişimi çok kötü olduğu için kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de rahatsız hissettim.

Olay sonrasında konuşabileceğim bir yetkili ya da sorumlu kişi bulunmadığı için herhangi bir çözüm sunulmadı, bu yüzden buradan sesimi duyurmaya çalışıyorum. Bu yaşananlardan dolayı bu şubeye bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.