to read complaints and reviews, or file yours. 
20/12/2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Caffé Nero İstinyePark şubesinde 2 adet Antep fıstıklı latte siparişi verdim. Ancak bu şubede daha önce de defalarca yaşadığım aynı saygısız ve ilgisiz tavırlarla tekrar karşılaştım.
Kasadaki erkek çalışanların ve arkada barda çalışan erkek personelin tamamının müşteriye yaklaşımı son derece kaba ve umursamazdı. Ne güler yüz, ne ilgi ne de saygı vardı. Kendi aralarında sürekli konuşup gülüyorlar, müşteriyi yok sayan laubali bir tavır sergiliyorlardı. Bu davranışlar nedeniyle ortamdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve bu saygısızlık karşısında kahve bile içmek istemeyecek kadar sinirlendim.
Bu şubede müşterilerle direkt temas halinde olan çalışanların bu kadar umursamaz ve saygısız olması kabul edilebilir değil. Personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve o gün aldığım ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun sadece benim yaşadığım tekil bir olay değil, aynı şubede tekrarlayan bir problem olduğu için acilen bu duruma müdahale edilmesini istiyorum.
İstanbul Havalimanı metro yanındaki Cafe Nero personellerinden oldukça rahatsızım. Ben de limanda bir personel olarak çalışmaktayım. 19 Haziran Perşembe günü saat 15.00 sıralarında arkadaşımla fıstıklı frappe içine kahve koydurmak istedim. Ancak ben daha siparişi verirken, kasadaki erkek personel be...
Kaydedildiğini1/4/25 İstinyePark AVM bulunan Nero Café şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak ve gerekenin yapılmasını talep etmek amacıyla yazıyorum. Saat 19:30 civarında, beş yaşındaki çocuğum kapalı oyun alanında oynarken eşimle birlikte, hemen karşısında bulunan Nero Café şubeniz...
Bugün saat 13.40 civarında Cafe Nero Kentpark şubesinde bir çalışanınızın oldukça kaba ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. Sorduğum basit sorulara ters ve saygısız kötü cevaplar aldım, çalışanın işinden bıkmış ve müşterilere karşı isteksiz bir tutumu vardı. Bu durum karşısında mağaza sorumlusu da ...
05.12.2025 tarihinde 12:00–13:00 saatleri arasında İstanbul Beyoğlu Galatasaray’da bulunan Caffè Nero şubesinde personel kaynaklı olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişim olan 2 adet caffe latte’nin hazırlanmasında gecikme olmasına rağmen bu gecikmeyle ilgili tarafıma zamanında hiçbir bilgilendirme ya...
21 Eylül 2025 saat 16:50’de Anatolium AVM Nero mağazasında Freshline ve Çilekli Frappe siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika bekletildim ve ancak uyarım üzerine siparişimin unutulduğu fark edildi. İçeceklerim hazırlanırken de tekrar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte çalışa...
Yorumlar