to read complaints and reviews, or file yours.Caffé Nero İstinyePark'ta Tekrarlayan Saygısız Ve Umursamaz Personel Davranışı!
20/12/2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Caffé Nero İstinyePark şubesinde 2 adet Antep fıstıklı latte siparişi verdim. Ancak bu şubede daha önce de defalarca yaşadığım aynı saygısız ve ilgisiz tavırlarla tekrar karşılaştım.
Kasadaki erkek çalışanların ve arkada barda çalışan erkek personelin tamamının müşteriye yaklaşımı son derece kaba ve umursamazdı. Ne güler yüz, ne ilgi ne de saygı vardı. Kendi aralarında sürekli konuşup gülüyorlar, müşteriyi yok sayan laubali bir tavır sergiliyorlardı. Bu davranışlar nedeniyle ortamdan ciddi anlamda rahatsız oldum ve bu saygısızlık karşısında kahve bile içmek istemeyecek kadar sinirlendim.
Bu şubede müşterilerle direkt temas halinde olan çalışanların bu kadar umursamaz ve saygısız olması kabul edilebilir değil. Personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve o gün aldığım ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun sadece benim yaşadığım tekil bir olay değil, aynı şubede tekrarlayan bir problem olduğu için acilen bu duruma müdahale edilmesini istiyorum.
