Siparişim Kargoya Verilmedi, WhatsApp Mesajlarıma Cevap Gelmedi

05.04.2026 tarihinde saat 22:00 sularında Melis Butik’in web sitesi üzerinden “Beyaz saten taşlı tasarım abiye” modelinden 38 beden bir elbise siparişi verdim. Toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram NBC5476*********19’dur. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden kendilerine dün yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor, bu da mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.