@butik35tl Siparişim Gönderilmedi

10 Ağustos’ta Butik35’ten #9026 numaralı elbise siparişimi verdim ve kredi kartı ile 5.349₺ ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve hazırlık süreci de başlatılmadı. Teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez olarak belirtilmişti.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 1 hafta içinde şehir dışına çıkacağımı, kargo gönderilmezse siparişin iptalini istediğimi belirttim. Ancak sadece talebimi depoya ileteceklerini söylediler ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Yarın şehir dışına çıkacağım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 5.349₺ tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.