to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Fiyat Farkı Ve Uzayan Değişim Süreci
Bymelis Butik’in Instagram sayfası üzerinden 21 Nisan’da nikahım için bir elbise sipariş verdim. Sipariş öncesinde beden konusunda destek istedim, mesajlarıma çok zor ve seyrek dönüş yapılmasına rağmen yoğun olduklarını düşünerek siparişimi tamamladım. Elbise elime ulaştığında 44 beden almama rağmen küçük geldi ve iade olmadığı için sadece değişim yapılabileceği söylendi.
Daha büyük bedeni olmadığı için elbiseyi kardeşime olacak şekilde 36 beden başka bir elbiseyle değiştirme konusunda anlaştık. İlk elbiseyi 3.500 TL’ye almıştım, ikinci elbise yaklaşık 950 TL olduğundan aradaki farkı kendilerinin bana iade edeceklerini belirttiler. Ürünü 4 Mayıs’ta Sürat Kargo ile geri gönderdim. Kargonun durumu ve ürünün onlara ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben yazmadan ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne değişim için anlaştığımız elbise elime ulaştı ne de aradaki ücret farkı tarafıma iade edildi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen çok zor ve geç cevap veriliyor, net bir bilgi alamıyorum. Hem ürün hem de para konusunda bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir tavırla mağdur edilmiş durumdayım.
Bymelis Butik’in, değişim için anlaştığımız elbiseyi bir an önce göndermesini ve ilk ödediğim tutarla ikinci elbise arasındaki fiyat farkını gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
