to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, bu sayfanın Instagram hesabına güvenerek, yayınladığı güzel kıyafet fotoğraflarına kanıp bayram için elbise sipariş ettim. Zaten sipariş verirken bile iletişim kurmakta çok zorlandım. Mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Ürün gönderilirken kargonun alıcıya ait olduğu belirtilmedi ve kargo ücreti ödedim. Elbise geldiğinde bedeni uymadı ve iade etmek istediğimi belirttiğimde tartışma yaşandı; ürünü iade alamayacaklarını ifade ettiler. Şikayet edeceğimi söyleyince iadeyi kabul ettiler ve ürünü geri gönderdim, bu sırada tekrar kargo ücreti ödedim. Üzerinden 12 gün geçti, hâlâ mesajlara yanıt verilmiyor, aramalar açılmıyor. Tüm yazışmalarımız kayıtlı duruyor. Eğer satıcıyla adli bir süreç başlatacaksam, elimdeki tüm yazışmaları kullanacağım. Ürün 800 TL'ye satılıyordu. İlk başta 860 TL kargo ücretiyle ürünü aldım, sonra iade ederken 70 TL iade ücreti ve 130 TL kargo ücreti ödedim. Yani toplamda 800 TL'lik elbise için büyük bir karmaşa yaşadım. Bu durumun kesinlikle çözülmesini istiyorum.
Ürünleri sipariş verdikten 10-15 gün sonra elime ulaştı fakat aldığım bir elbise pakette yoktu. Bin zahmetle firmaya ulaştığımda ürünün stokta olmadığını, o yüzden iadenin yapıldığını söylediler fakat hiçbir şekilde iade olmadı. Şu an hâlâ bankadan dolayı deyip duruyorlar. Burası hadi tamam. Daha so...
Yaşadığım en uzun mağduriyetti ve hala çözüme ulaşmadı. Bir ürün aldım ve daha sonra değişim için kargoya verdim. Bu süreç bile günlerimi aldı çünkü ulaşmak imkansızdı. Verdikleri mail adresine yazıyorum, dönüş yok; Instagram'a yazıyorum, dönüş yok; sayfanın gönderilerine yorum atıyorum, dönüş yok. ...
İlgili firmadan Instagram'da bir çok takipçisi olması nedeniyle güvenerek elbise siparişi verdim. Elbise 3 Aralık tarihinde elime ulaştı. Görseldeki gibi olmadığından astarı kısa farklılıklar olduğundan kaynaklı iade ya da değişim talep içeren bir çok mail gönderdim taraflarına. Instagram'dan yazmam...
Instagram üzerinden mesaj atıp ürün hakkında bilgi aldım ama yeterli bilgi verilmedi. Daha sonrasında üründe iade olduğu bilgisi verildi. Ben de onlara güvenerek sipariş verdim fakat ürün hem söylendiği gibi değildi hem de beden konusunda sıkıntı yaşadım. İade yapmak istediğimi belirttim. Zaten inte...
Yorumlar