İade Ücreti 24 Gün Sonra Da Gelmedi Acil Geri Ödeme Talebi

E*** D***** isimli butik kıyafet işletmesinden 13.06.2026 tarihinde banka kartımla toplam 2.295 TL tutarında 474AF6953L-53636 sipariş numaralı ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedeni dar geldiği için 15 Haziran tarihinde ürünü iade ettim.

İade sonrası WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, bana işlemin sıraya alındığını, sıra tanımlandığında mail ve WhatsApp üzerinden dekont paylaşacaklarını, merak etmemem gerektiğini ve durumdan haberdar olduklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir dekont iletildi ne de iade ücretim aradan 24 gün geçmesine rağmen halen yatırılmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Eğer bu başvuruyu geri çekmemi istiyorlarsa, 15 Haziran’da yaptığım iadenin karşılığı olan 2.295 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mağduriyet yaşamak istemiyorsanız bu markadan alışveriş yapılmamalı bir daha asla tercih etmeyeceğim