to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme ve Tüketici Şikayeti
K**** s******* butikten alışveriş yapma hatasına ben de düştüm ve gördüğüm kadarıyla aynı konuda onlarca şikayet var. 2600 TL'ye bir trençkot aldım ancak beğenmediğim için iade ettim ve iade kargosu 12 Martta firma tarafından teslim alındı. Ürünün iadesinin kabul edildiğine dair de bu tarihte firmadan onay mesajı aldım.
12 Martta firmaya iletilen iade talebime rağmen 14 Nisan itibarıyla hala para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 202541417. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. İlk başta bana 14 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler. 14 iş günü dolunca tekrar yazdım o gün içerisinde iadenin yapılacağını belirttiler. Aradan 5 gün daha geçti, tekrar sorduğumda bu kez iademin muhasebe biriminde olduğu ve en kısa sürede hesabıma yansıyacağı söylendi.
Sürekli oyalıyorlar. Kimsenin parasına bir ay boyunca el koymaya hakkınız yok. Bu süreçte yalnızca buraya şikayet yazmakla kalmayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Benim gibi mağdur olan herkes şikayetini iletirse böyle firmalar hak ettiği cezayı alır.
