to read complaints and reviews, or file yours. 
A****** D***** butikten 434FS9431G sipariş numarası ile online olarak 4 adet elbise satın aldım. Ürünler 18.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiselerin ikisinin bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum ancak indirimli ürünlerde iade olmadığı belirtilerek talebim reddedildi.
Tüketici koruma kanununa göre 14 gün içerisindeki cayma hakkının bu şekilde kısıtlanamayacağını, indirimli de olsa uzaktan satışlarda iade hakkımın bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen 28.04.2026 tarihinde hem WhatsApp hem de telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, iade talebimi kabul etmeyerek yalnızca değişimden bahsetti ve iade istersem değişim süresini de kaçıracağımı, sonrasında hiçbir hakkım kalmayacağını söyledi. Bu tutumun, müşterileri zor durumda bırakarak iade taleplerini fiilen engellemek anlamına geldiğini düşünüyorum.
Kanuni haklarımın farkındayım ve bu tarz bir haksızlığa göz yummayacağım. İndirim bahanesiyle cayma hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyor, ilgili elbiseler için yasal çerçevede iade işlemlerimin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu gerçekleştireceğimi beyan ediyorum.
24 Nisan tarihinde Instagram Ayşenur Dinçer Butik hesabından havale ile 4.000 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Satış sözleşmesinde kampanyalı ürünlerin iadesi olmayacağı yazıyor ancak ben ürünü alırken bu ürünün kampanyalı olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi ve ilgili ürünün kampanyal...
23.04.2026 tarihinde ayşe dinçer butik internet sitesi üzerinden 3.699 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbisenin kargo süreci zaten oldukça gecikmeli oldu, ürün elime çok geç ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde ise elbisenin, gerçek fiyatından almama rağmen sistemde indirimli olarak gösterildiğ...
08 Ağustos tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in internet sitesinden Magical Lacivert Abiye adlı elbiseyi, 2879,10 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 143EM5457F). Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Satın alma sırasında ürün bilgilerinin hiçbir yerinde ürünün kampanyalı olduğu veya iad...
Ayşenur Dinçer Butik’in internet sitesinden abiye elbise aldım. Elbisenin fermuarı hiçbir şekilde çekilmiyordu, bu yüzden elbiseyi üzerimde hiç deneyemedim. İade etmek istediğimi söylediğimde ise ürünün indirimli olduğunu söyleyip iade kabul etmediler. Fermuarının bozuk olduğunu özellikle belirtmeme...
Ayşenur Dinçer Butik’ten 113727 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 9 Ağustos’ta ilettim ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür iade işleminin gerçekleşmesi için uğraşıyorum. İade işlemini başlatabilmem için gerekli olan iade kodunu firma bir türlü iletmedi. Açık adres ...
Yorumlar