to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu firmasına ait otobüsle 3 Ekim Cumartesi günü saat 22.00’a yakın bir saatte yaptığım yolculuk sırasında, araç Antal...ya yolu üzerinde Buca’ya yakın bir konumda yolda kaldı. Yaklaşık bir saat boyunca araçta bekletiliyorum ve hâlen bir çözüm üretilmedi. Şoför ve muavinle konuştuğumda sadece beklem
01.10.2026 tarihinde saat 17:00’de Buzlu firmasının Tekirdağ Kapaklı’dan İzmit’e giden seferine 31 ve 32 numaralı koltuk...lardan bilet aldık. Yol ücreti ödememize rağmen otobüste hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemeyecek sorunlarla karşılaştık. Otobüsteki prizlerde ciddi sıkıntı vardı,
Buzlu Turizm’den 17:00 Antalya–Eskişehir seferi için 7W002TH6Z PNR numaralı bilet aldım. Araç arızalandığı için Antalya’...da bir sanayi bölgesinde durduk ve bize 10–15 dakika bekleyeceğimiz söylendi. Ancak verilen bilginin aksine tam 1 saat 51 dakika beklemek zorunda kaldık ve sefer ciddi şekilde röta
28.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Bilecik Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Buzlu Turizm’in 7W002TGQD PNR numaralı sefe...ri için bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda bana yalnızca “10 dakika gecikme” olacağı söylendi fakat aradan çok daha uzun zaman geçmesine rağ
25 Eylül tarihinde Antalya’dan Eskişehir’e saat 19.00 kalkışlı Buzlu Turizm seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasınd...a bir yolcu, otobüsün içinde tahta kurusu olduğundan bahsetti. O anda çok önemseyemedim ancak araçtan indiğimde üzerimde gerçekten tahta kurusu olduğunu fark ettim. Saatlerce yol g
23.09.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Salihli Otogarı – Marmaris Otogarı arası saat 23.59 kalkışlı, PNR numarası 7W002T0...N1 olan sefer için bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 01.22’de kalkış yaptı, yani yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca tarafımıza hiçbi
21 Eylül Pazartesi günü 23.59 Antalya kalkışlı, Buzlu firmasına ait Antalya–Edirne seferine Obilet üzerinden 1.750 TL öd...eyerek bilet aldım. Sistem üzerinde ve bilet ekranımda otobüsün Edirne otogara varış saati 16.20 olarak görünüyordu. Bu saate güvenerek planımı yaptım; ancak yolculuk sırasında yaş
Buzlu firmasıyla yaptığım Afyon–Ankara ve Afyon–İstanbul seferlerinde neredeyse her binişimde benzer sıkıntılar yaşıyoru...m. Saatlere kesinlikle riayet edilmiyor, seferler sürekli gecikmeli şekilde yapılıyor. Kullanılan otobüsler oldukça eski ve yolculuk sırasında arıza yapabiliyor, bu da hem güvenli
20.09.2026 tarihinde saat 23:59 Manavgat Otogarı’ndan Adapazarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet aldım. Satın alır...ken otobüsün yaklaşık bir saat geç geleceği söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak şu anda tarih 21.09.2026 ve saat 01:10’u geçtiği halde otobüs hâlâ gelmedi, net bir bilgi ve açıkla
Buzlu firmasına ait 26 rn 094 plakalı, Buzlu Marmaris–Eskişehir seferli otobüste 20 Eylül Pazar günü saat 02.00 sularınd...a çok ciddi bir hijyen ve mağduriyet yaşadık. Manisa Ula Dinlenme Tesisleri’nde mola verdiğimiz sırada otobüsü tahta kurularının bastığını açık şekilde gördük ve bunu fark eder etm
14 Eylül tarihinde Eskişehir’den Alanya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta kullanılan otobüs arızalandı ve yaklaşık... 7–8 saat boyunca yeni bir araç gönderilmedi. Bu süre içinde yolculara su dahil hiçbir ikram yapılmadı, doğru düzgün bilgilendirme de sağlanmadı. Yaklaşık 4 saat boyunca arızalı o
14 Eylül Pazartesi günü Buzlu Turizm ile İzmir Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yapacağım 13.30 seferim, firma tarafınd...an tam 2 saat ileri alınarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durum firmanın ilk hatası da değil, daha önce de aynı şekilde sefer saatlerinin keyfi biçimde değiştirilmesiyle karş
14.09.2026 tarihli saat 03.00 kalkışlı Antalya–Burdur seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer saatini hiçbir mak...ul gerekçe olmadan yaklaşık 1,5 saat ileri alıp 04.30’a çektiler ve bunu da seferden sadece yaklaşık yarım saat önce, saat 02.30 civarında SMS ile bildirdiler. Şu an 2,5 saattir o
13.09.2026 tarihinde Kütahya’dan Eskişehir’e gitmek için saat 17:30 kalkışlı Buzlu Turizm otobüsünden bilet aldık. Otobü...s Kütahya Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne yaklaşık 30 dakika geç geldi. Bana önceden gönderilen mesajda hareket saatinin 18:00 olduğu yazmasına rağmen araç terminalden 18:15’te k
12.09.2026 tarihinde saat 17:15’te Buzlu Turizm’e ait, plakası 34 fbt 966 olan otobüsle Kocaeli’nden İstanbul Alibeyköy ...yönüne yolculuk yapmaya başladım. Yaklaşık 2,5 saattir araç arızalı olduğu için sürekli dur-kalk yapıyor, yarım saatte bir uzun molalar veriliyor ve yolculuk sağlıklı şekilde ilerl
2 Eylül Çarşamba günü Buzlu firmasından Turgutlu Otogarı’ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’na saat 07.45 kalkışlı sefer i...çin bilet aldık. Ancak otobüs yaklaşık saat 09.00’da geldi, bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafımıza ne bir SMS ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı ve saatlerce pero
30 Ağustos tarihinde saat 19.00 için Obilet üzerinden Buzlu Turizm’in Eskişehir–Gebze seferine, 700 TL tutarında bilet a...ldım. Sefer, sistemde 23.15 Gebze varışlı göründüğü için ertesi gün işime yetişebilmek adına özellikle bu saati tercih ettim. Ancak yaşadığım gecikmeler nedeniyle saat 23.15 olduğu
29 Ağustos tarihinde Eskişehir’den saat 22.00 Buzlu Turizm otobüsüne biletim vardı. Seferin rötar yaptığına ve 22.30’da ...geleceğine dair sadece telefonuma mesaj geldi, bunun dışında biz sormadığımız sürece herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Başta görevliye sorduğumda “5 dakikaya burada” diye
28 Ağustos sabahı saat 07.00’de Esenler Otogarı’ndan Keşan’a hareket etmesi gereken Buzlu Turizm seferine bilet aldım. A...raç planlanan saatte kesinlikle hareket etmedi ve yaklaşık 07.50’de kalkış yaptı. Yaklaşık bir saatlik bu gecikme nedeniyle sabah programım aksadı ve zaman kaybı yaşadım. Üstelik
26.08.2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Buzlu Turizm Eskişehir–Alanya seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Bilet numaram 7...W002QS8S olup, yolculuk süresince sunulan hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermedi. Yolculuk boyunca otobüsün kliması düzgün çalışmadı. Uzun saatler süren bir yolcu
24 Ağustos 2026 Pazartesi günü Eskişehir Otogarı’ndan 18:00 kalkışlı Buzlu Turizm Eskişehir–İstanbul seferine bilet aldı...k. Önce sefer saati 18:30’a ertelendi, ardından tekrar değiştirilerek 19:00’a alındı. Son olarak 19:00’da kalkan otobüs, Anadolu Üniversitesi civarında yol üzerinden yolcu almak iç
Buzlu firmasına ait 26 TT 015 plakalı araçla Eskişehir’den Kocaeli’ye seyahat ediyorum ve şu an yaklaşık 3 saattir klima...sız bir şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakılıyoruz. Araçta klima bozuk denilerek hiçbir çözüm üretilmiyor, bu sıcak havada yolcuların bu koşullarda seyahat etmesi hem sağlık hem
17/08/2026 tarihinde Buzlu Turizm’in İstanbul–Marmaris seferini yapan 26 abz 086 plakalı otobüse Sakarya’dan bindim. Bil...etim Obilet üzerinden alınmış olup PNR numaram 7W002PWYW, koltuk numaram ise 17 idi. Yerime oturduğum anda koltuğun üst kısmındaki klima bölümünden koltuğa su geldiğini ve koltuğu
17 Ağustos’u 18 Ağustos’a bağlayan gece saat 22.00’de Antalya’dan Sakarya’ya Buzlu firmasına ait 26 acb 058 plakalı otob...üsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ne su ne de çay kahve gibi herhangi bir ikram yapılmadı. Uzun bir yolculuk için bilet alırken en azından temel ikramların sunulacağını düşün
