Buzlu Turizm Otobüsü Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İşe Geç Kalma

28.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Bilecik Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Buzlu Turizm’in 7W002TGQD PNR numaralı seferi için bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda bana yalnızca “10 dakika gecikme” olacağı söylendi fakat aradan çok daha uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ otobüs ortada yok ve otogarda bekletiliyorum.

Eğer seferin ciddi şekilde gecikeceği önceden açık ve net şekilde bildirilseydi, biletimi başka bir firmaya çevirip işime zamanında gidebilirdim. Şu an ise hiçbir alternatifim kalmadığı için mecburen beklemek zorunda bırakıldım ve işe geç kalacağım. Bu durum hem zaman kaybına hem de işimde sıkıntı yaşamama neden oldu.

Yaşattığınız bu mağduriyet nedeniyle, kaybettiğim en az yarım saatin karşılığı olarak bilet ücretimin gecikme süremi yansıtacak şekilde iadesini veya uygun bir maddi telafiyi talep ediyorum. Ayrıca sefer gecikmelerinde yolcuların son dakikaya bırakılmadan, açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrarlanmamasını istiyorum.