Buzlu Otobüsünde Gecikme Ve İnme İsteğinin Engellenmesi

21 Eylül Pazartesi günü 23.59 Antalya kalkışlı, Buzlu firmasına ait Antalya–Edirne seferine Obilet üzerinden 1.750 TL ödeyerek bilet aldım. Sistem üzerinde ve bilet ekranımda otobüsün Edirne otogara varış saati 16.20 olarak görünüyordu. Bu saate güvenerek planımı yaptım; ancak yolculuk sırasında yaşanan gecikme nedeniyle otobüs belirtilen saatte Edirne’ye varmadı.

Saat 16.25 itibarıyla hâlâ yoldaydık ve yaklaşık bir saat daha yolumuz olduğu söylendi. Bu gecikme nedeniyle randevuma geç kalmam gerekeceği için, uygun ve güvenli bir yerde inmek istediğimi belirttim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve araçtan inmek istediğimi söylediğimde isteğim engellendi. Hem verilen varış saatine uyulmaması hem de inmek istememe rağmen buna izin verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissettim ve özgürlüğümün kısıtlandığını düşünüyorum. Bu firma sabah gözümün önünde otogar dışında bir benzin istasyonunda yolcu indirdi; ben inmek istediğimde engelledi. O kadar kurallara düşkünler ise kılık‑kıyafet ve üsluplarına dikkat etmeleri gerekiyor. Buzlu firmasının otobüsünü Uludağ firmasının adını taşıyan kıyafetli birisi sürüyor mu? Avin deseniz zaten vasat.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikme ve buna bağlı olarak planlarımın aksaması konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun gördüğünüz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.