to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kocaeli’den Aydın’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla fiyaskoydu. Hem şoförün hem de muavinlerin yolculara karşı kullandığı kaba ve saygısız üslup, bu firmaya yakışmayacak düzeydeydi. Yol boyunca yolcularla konuşma tarzları, hitap şekilleri ve tavırları son derece rahatsız ediciydi.
Klima gereğinden fazla soğuk olmasına rağmen defalarca dile getirilmesine karşın bu konuya kayıtsız kalındı ve hiçbir çözüm üretilmedi. İkram hizmeti ise ya hiç yapılmadı ya da tamamen görmezden gelindi; üstelik bu konuda yolculara düzgün, saygılı bir açıklama bile yapılmadı. Yolculuk esnasında ciddi sayılabilecek bir kaza riski atlatarak can güvenliğimiz tehlikeye girdi, şoförün sürüş tarzı kesinlikle güven vermedi.
Bunun üzerine otobüs arıza yaptı ve varış saatimiz planlanandan çok daha geçe sarkarak yolculuğun tamamı çekilmez hale geldi. Hem güvenlik hem de Konfor açısından bu kadar aksaklığın aynı seferde yaşanması, firmanın yolcuya verdiği değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösterdi.
Bu yaşananları kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle bu seferden sorumlu şoför ve muavinler hakkında derhal ve ciddi idari işlem yapılmasını, personel seçim ve denetim süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer bir sorunun bir daha yaşanmaması için somut ve etkili önlemler almanızı talep ediyorum.
İzmir'den sefere çıkan otobüsünde, 6 yaşındaki oğlumla beraber bilet almıştık. Oğlum alerji hastası. Şoför, Aydın Otogar'dan sonra değişti ve elinde sigarayla bindi. Ben de unuttuğunu düşünüp, 'Sigaranızı söndürebilir misiniz? Lütfen, oğlum alerjik bir çocuk.' dedim. Bunun üzerine şoför bey, koltuk ...
Buzlu firmasıyla 13 Temmuz 2025 13.15 tarihinde Aydın-Eskişehir seferini 8 saat olarak göstermesine ve hiçbir teknik aksaklık olmamasına rağmen 10 saatte gerçekleştirdik. Muavin lakayıt cümlelerde bulundu. İkram olarak sadece bir bardak su dağıttılar. Şoför ve muavin kendisi kola ve çay içti. Çok hu...
Herkese merhaba, 04/07/2025 tarihli, 06:15 saatli Buzlu firmasıyla Bilecik-Aydın yolculuğumu anlatmak istiyorum. Hayatımda çok uzun yol yaptım, birçok firmayla seyahat ettim; ancak bu yolculuk, yaşadığım en kötü deneyimdi. Firma, müşterilere karşı saygısız ve düşüncesiz çalışanlarla hizmet veriyor. ...
Buzlu Turizm'in Aydın-Muğla arasındaki seferlerinde sürekli gecikmeler yaşanıyor ya da sefer saatleri erkene alınıyor. Hiçbir şekilde mesaj gönderilmiyor ya da aranıp bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle 2 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kalıyorum. Bu durumu en az üç kez yaşadım. Tercih ettiğ...
05.06.2025 tarihi için hemen hemen 1 hafta öncesinden Obilet firmasından aldığım 17 yaşındaki oğlum için Aydın-Marmaris Buzlu Turizm firmasından saat 16.50 otobüsü perona gelmemiş. Aradığımda önce yarım saate geliyor dendi. Sonra tek yolcu oğlunuz olduğu için sefer iptal dendi. Sürekli yalan konuşar...
Yorumlar