Buzlu Turizm Otobüsünün Banaz Durağında Durmaması Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

03.03.2026 tarihinde saat 13.30’da Buzlu Turizm’e ait, Banaz’dan Eskişehir’e giden ve PNR numarası 7W002W72T olan otobüse Banaz otobüs durağından binecektim. Otobüs, belirtilen durakta durmadan beni almadan Eskişehir’e devam etti ve bu nedenle mağdur oldum.

Olayın ardından firma ile iletişime geçtiğimizde, hatanın kendilerinde olmasına rağmen otobüsün geri dönemeyeceğini söylediler. Sonrasında biletim başka bir saate alındı ancak yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet sebebiyle bu yaklaşım benim için yeterli olmadı.

Hem yaşadığım mağduriyetin hem de firmanın sorumluluğunu kabul etmemesine rağmen çözüm odaklı davranmamasının telafisi için, bilet ücretimin iadesini ve bu tür durumlarda yolcular mağdur edilmeden duraklarda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.