to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüsle Güvenliğimiz Tehlikeye Atıldı, Mağdur Edildik!
09.12.2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Buzlu Turizm’in 22.30 Kütahya seferine ait, plakası 26 abl 074 olan otobüse bindik. Otobüs zaten geç geldi, yolculuk başladıktan sonra yolun çok uzun süreceği ve Kütahya’ya gecikmeli varacağımız söylendi. Araç 3 viteste zorlanarak ve çok yavaş gidiyordu, şoförler de kendi aralarında otobüsün uzun süredir arızalı olduğundan bahsediyorlardı.
Saatlerce dörtlüler yanık şekilde, bariz arızalı bir otobüsle bizi götürmeye çalıştılar. Yolcular defalarca tepki gösterdi, her seferinde “birazdan araç değişikliği olacak” denilerek oyalandık ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı. Saatler geçti, hâlâ aynı arızalı araçla devam etmeye zorlandık. Patronla bile telefonla görüşen yolcular oldu, yaşanan mağduriyeti ve öfkeyi iletmelerine rağmen telefon yüzlerine kapatıldı.
Şu an Bilecik’te bir mola yerinde saatlerdir bekletiliyoruz, gece yarısını geçti ve ortada ne gelen bir araç ne de sorumluluk alan bir yetkili var. Şirket ne yeni araç gönderdi ne de ücret iadesi ya da başka bir telafi sundu. Toplamda 16 yolcuyu bu şekilde mağdur ettiler. En önemlisi, arızalı olduğunu bildikleri bir araca yolcu alarak hepimizin can güvenliğini hiçe saydılar.
Bu seferin ve ilgili şoförlerin, aynı zamanda şirket yetkililerinin davranışlarının incelenmesini, bu ihmal ve sorumsuzluk için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha hiçbir yolcunun aynı riski ve mağduriyeti yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
