Buzlu Turizm Yolculuğunda Klima, İkram Ve Mola Sorunları Mağduriyet Yarattı

15 Ağustos 2025 Cuma günü Antalya Otogarı’ndan saat 13.00’te başlayan ve halen devam eden Buzlu Turizm otobüs yolculuğumda çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 4 kişilik bilet aldık (bilet numarası: 7W001P82S) ve toplamda 4.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Yolculuk boyunca klimalar yetersiz çalıştı, ikramlar hiç yapılmadı, suyu bile zorla istedik. 25 dakika mola denilmesine rağmen 45 dakikada ancak gelindi ve neredeyse her otogarda duruldu. Kütahya Otogarı’nda çocuğum çok sıkıştığı için eşimle birlikte sadece 2 dakika dışarı çıktılar, ancak otobüs başına gelmelerine rağmen beklemeden hareket edildi. Yüksek sesle uyarmama rağmen otobüs çok ileride ancak durdu. Bu süreçte kendimi suçlu olmamak için zor tuttum.

Bu yaşadıklarımızdan dolayı Buzlu Turizm’den özür ve hizmetlerinde ciddi bir iyileştirme talep ediyorum. Böyle bir yolculuğu kimsenin yaşamamasını istiyorum.