to read complaints and reviews, or file yours.
30.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapacağım sefer içi...n Sn. Meltem K**** adına, 7W002EJRX PNR kodlu, 17 numaralı koltuk için 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak planlanan 21.00 seferi için otobüs saatinde gelmedi ve hiçbir şek
30 Mayıs saat 21.00 için Buzlu Turizm’den Antalya Otogarı’ndan kalkacak Antalya–İstanbul bileti aldım. Önce seferin traf...ik nedeniyle yaklaşık 2 saat gecikeceği söylendi. Bu 2 saatin sonunda ise bu kez otobüsün fren hortumunun patladığı ve araçta arıza olduğu bilgisi verildi. Ben yarın sabah İstanbu
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.15’te Kütahya’dan Antalya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’in 26 ABK 628 plakalı otobüsünde ...17 numaralı koltuk yolcusu olarak bulunuyordum. Araç saat 10.15’te Kütahya Otogarı’nda olması gerekirken yaklaşık 10.45’te perona girdi ve ancak 10.50 civarında hareket edebildik.
Buzlu firmasıyla bugün Isparta Otogar’dan Antalya’ya saat 19.00’da gidecektim. Otobüsün saat 19.00’daki seferine bilet a...ldım. Araç için önce saat 19.00’da kalkacağı söylendi, ardından 19.15 gibi geleceği ifade edildi ancak saat 19.30 olmasına rağmen hala otobüs gelmedi. Bu gecikme nedeniyle Antalya
5 Mart tarihinde Buzlu Turizm’in Alanya–Eskişehir 21.00 seferine bindim. Alanya Otogar’dan araca binerken tarafıma herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadı. Antalya Otogar’a geldiğimizde ise bir anda valizlerimizi indirip yaklaşık 15 dakika sonra yeni bir aracın geleceği söylendi. Ancak bu süre 1 saati
16 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu firmasından bilet aldım. Otobüs hem garaja çok ...geç geldi hem de seferimize çok gecikmeli çıktık. Bununla da kalmayıp Burdur çıkışında otobüs bozuldu. Normal şartlarda 00.30 civarında Antalya’ya ulaşmam gerekirken, saat 03.30’da
26.12.2025 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu firması üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım.... Yolculuk boyunca yolda hiçbir aksilik yaşanmamasına, araç geç gelmemesine, seferin zamanında kalkmasına ve gereksiz mola verilmemesine rağmen otobüs Antalya Otogarı’na belirtilen
24 Aralık tarihinde Buzlu firmasıyla Isparta Otogar’dan Antalya Otogar’a 10.30 kalkışlı şehirlerarası otobüs seferim var...dı. Ancak firma, kalkış saatini geçtikten sonra, 11.15 olarak iletti ve sefer yaklaşık 45 dakika gecikmeli gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve s
26.11.2025 tarihinde saat 07.00 hareketli Buzlu Turizm Eskişehir–Antalya seferine 13 numaralı koltukla bindim. Normalde ...5–5,5 saat süren yolculuk yaklaşık 8 saatte, saat 14.40 civarında Antalya Otogar’a varacak şekilde tamamlandı. Yol boyunca otobüs neredeyse her yerde durdu, yolda dahi gereksiz du
08.11.2025 tarihinde 7W001WX91 PNR numarası ile Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sonunda, Ant...alya Otogarı’nda valizimi otobüsten aldığımda gövdesinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen firmanın çağrı merkezi ile paylaştım ancak firma sorumluluğu kabul etmedi. V
10 Kasım saat 18.00 için Afyon Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na, Buzlu firmasından 7W001YME8 onay numarası ile 703 TL’ye b...ilet aldım. Biletimde açıkça varış noktası Alanya yazmasına rağmen, beni Antalya Otogarı’nda indirip seferin bittiğini söylediler. Şoför, yeni şoförün başka sefere geçeceğini ve ar
16.10.2025 tarihinde saat 18:00’de Buzlu Turizm’in Alanya Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na giden otobüsüne 370 TL ödeyere...k (IBAN sonu 5381) bilet aldım. Yolculuk sırasında S**** isimli, sarışın ve kilolu muavin son derece kaba ve saygısız davranışlarda bulundu. Ayağımı ön koltuğa yasladığımda, 'Ayağı
22.09.2025 tarihinde saat 01.00’de Buzlu Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere kardeşimle bir...likte 7W001TXKT bilet numarasıyla toplam 2.400 TL ödeyerek (kişi başı 1.200 TL, online bilet) seyahat ettik. Yolculuğumuzda ciddi sorunlar yaşadık. İlk olarak, otobüs planlanan sa
14 Eylül 2025 tarihinde Buzlu Turizm’in Antalya Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na saat 17:00’de hareket etmesi gereken 7W0...01SX0S PNR numaralı otobüsünüz, hiçbir açıklama yapılmadan 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yolculara herhangi bir bilgilendirme ya da özürde bulunulmadı. Bu durumdan dolayı mağd
13.09.2025 tarihinde Eskişehir’den Antalya Otogarı’na, 26 ABZ 086 plakalı Buzlu Turizm otobüsüyle saat 23:00 seferinde y...olculuk yaptık. Otobüsün bize 30 dakika geç geleceği mesajla bildirildi, ancak araç tam 1 saat gecikmeli olarak geldi. Otogar veznesine defalarca sormamıza rağmen, her seferinde “5
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:00’te Antalya Otogarı’ndan Silivri Terminali’ne hareket eden, 26 RV 046 plakalı Buzlu ...Turizm otobüsünde ciddi mağduriyet yaşadım. Araç rötarlı ve kliması bozuk şekilde hareket etti, gerekli kontrollerin yapılmadığı açıkça belliydi. Yolculuk boyunca personelden “İste
27 Haziran 2024 tarihinde Alanya–İstanbul seferinde, 2 ve 3 numaralı koltuklarda Buzlu Turizm ile yolculuk yapıyorum. Yo...lculuk sırasında otobüs şoförünün son derece ilgisiz ve iletişime kapalı olması, sorduğum sorulara cevap vermemesi ve muavinin de otobüsün arka kısmında yatıyor olması beni çok rah
18 Ağustos 2025 tarihinde Adapazarı Otogarı’ndan Antalya’ya gidecek olan Buzlu Turizm 10.30 seferine bilet aldık (PNR: 7...W001N92X). Sefer saati önce 11.45’e, ardından 11.15’e çekildi. Şu an saat 11.30 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi ve yaklaşık 2 saattir otogarda bekliyoruz. Ne müşteri hizmetleri
15 Ağustos 2025 Cuma günü Antalya Otogarı’ndan saat 13.00’te başlayan ve halen devam eden Buzlu Turizm otobüs yolculuğum...da çok ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. 4 kişilik bilet aldık (bilet numarası: 7W001P82S) ve toplamda 4.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yolculuk boyunca klimalar yetersiz çalı
13.08.2025 tarihinde Buzlu firmasının Sakarya’dan Osmaneli’ye gece 02:00 otobüs seferini kullandım. Otobüse binerken şof...öre yaklaşık 1 saat sonra Osmaneli’de ineceğimi belirttim, şoför ise otogara girmeyip köprüde indirebileceğini söyledi ve ben de kabul ettim. Muavin ise otogardan Antalya yolcusu a
12 Ağustos 2025 tarihinde Buzlu şehirlerarası otobüs firmasının Alanya-Kütahya arası saat 14.00 seferi için Obilet uygul...aması üzerinden bilet aldım (PNR: 7W001PFE9 ve 7W001PFEJ). Sefer önce 15.00’e ertelendi, ardından otobüs ancak 16.00’da geldi. Yolculuk sırasında klimalar çalışmıyordu ve otobüsün
11.08.2025 tarihinde Manavgat-Sakarya güzergahında, saat 15:00’te Buzlu Turizm’e ait otobüsle yolculuk yaptık. Yolculuğu...muz Antalya Serik Otogarı’nda başladı ve Antalya Otogarı’na kadar devam etti. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; klima çalışmıyordu, 15 kişilik yolculukta 6 kişinin emniyet kemeri
08.08.2025 tarihinde Alanya-Kütahya arası için Buzlu Turizm’den 21:00 saatli, 17 numaralı koltuk için 700 TL tutarında b...ilet aldım (PNR: 7W001P6TQ). Ancak Buzlu Turizm otobüsü yerine İzmir otobüs firmasına yönlendirildim ve Antalya’da aktarma yapılacağı belirtildi. Antalya Otogarı’na 23:45’te ulaştı
8 Ağustos saat 17.30’da Eskişehir Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den internet üzerinden 750 TL ödeyer...ek bilet aldım (PNR: 7w001p084). Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak kalktı ve otogardan sadece 16 kilometre uzaklaştıktan sonra, lastik patladığı gerekçesiyle tam 1 saat 35