Buzlu Otobüs Şirketinin Gecikme Ve Arıza Sorunları Yolcuları Tehlikeye Attı

16 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu firmasından bilet aldım. Otobüs hem garaja çok geç geldi hem de seferimize çok gecikmeli çıktık. Bununla da kalmayıp Burdur çıkışında otobüs bozuldu. Normal şartlarda 00.30 civarında Antalya’ya ulaşmam gerekirken, saat 03.30’da yoldan geçen, kimin firması olduğu dahi belli olmayan bir araçla Antalya’ya gönderildik. Bu araç da bizi Antalya otogarına girmeden, yaklaşık 1 km uzağında yolun kenarında indirip çekip gitti. Gece yarısı, tanımadığımız bir araçla, otogara bile ulaştırılmadan yola bırakılmamız kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Bu yolculuk için gidiş–dönüş toplam 1500 TL ödedim. Şu an 19 Ocak tarihinde saat 23.59’da Antalya’dan dönüş biletim vardı, sabah işe yetişmem gerekiyor. Buna rağmen dönüş seferimin saati 01.00’e alındı, gerekçe olarak da aracın bozuk olduğu söylendi. Gidişte bozulup bizi mağdur eden aracın aynı araç olup olmadığı konusunda hiçbir güven vermeyen, plansız, denetimsiz ve yolcuyu düşünmeyen bir tutumla karşı karşıyayım.

Hem gidiş hem dönüşte yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle ödediğim 1500 TL’lik bilet ücretimin iadesini, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu derece ciddiyetsiz ve güvensiz taşımacılık anlayışı için firmadan yazılı ve açık bir açıklama bekliyorum. Yolcuların can güvenliğini ve zamanını bu kadar hiçe sayan bu uygulamanın tekrarlanmaması için acilen adım atılmasını talep ediyorum.