Gece Yolculuğunda İndirilmeyi Unutup Mağdur Ettiler

13.08.2025 tarihinde Buzlu firmasının Sakarya’dan Osmaneli’ye gece 02:00 otobüs seferini kullandım. Otobüse binerken şoföre yaklaşık 1 saat sonra Osmaneli’de ineceğimi belirttim, şoför ise otogara girmeyip köprüde indirebileceğini söyledi ve ben de kabul ettim. Muavin ise otogardan Antalya yolcusu alacaklarını ifade etti. Ancak yurt dışından geldiğim için yolculuk sırasında dalmışım ve gözümü açtığımda Bayırköy Habaş tesisinden geçmiş olduğumuzu fark ettim. Şoförlerin yanına gidip beni unuttuklarının farkında olup olmadıklarını sordum. Şoför, muavinin “daha yol var” diyerek durmalarını engellediğini, yoksa duracağını söyledi. Sonrasında Bayırköy Sümela Tesisleri’nde durdular ve ben indim. Valizimi beklerken şoför, başka bir araçla beni geri göndereceğini söyledi. Ancak ailem, gece vakti 10 km ileriden beni almak zorunda kaldı. Bu durum hem benim hem ailemin mağdur olmasına sebep oldu ve gerçekten gece gece büyük bir eziyet yaşadık. Ayrıca bu firmada genellikle otogara girmemek için köprüde indirme teklifiyle karşılaşıyorum, fakat ilk kez otogarı kaçırıp dinlenme tesisine kadar götürüldüm. Çalışanların bu kadar sorumsuz davranması kabul edilemez.

Bu yolculuk için 250 TL ödeme yaptım. Ücret iadesi ve dikkatsizlik gösteren personel hakkında işlem yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.